Estados de CRM
El maestro de estados de caso: por qué situaciones pasa una gestión con el cliente,
cuál cierra el caso y cuál dispara un aviso por correo.
| Campo | Qué poner |
|---|
| CODIGO | El código del estado. |
| Descripción | El nombre que ve el usuario. |
| Tipo | El tipo interno, de los cargados en crm2003. |
| Desc. Tarea | La descripción de la tarea asociada. |
| Envia Email | Si el paso a este estado genera un aviso. |
| Cerrado | Si este estado cierra el caso. |
Preguntas frecuentes
¿Y las transiciones permitidas?
crm2007, por categoría.
Historial de actualizaciones
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