Define qué categorías de caso puede usar cada grupo y quién recibe los avisos por correo de cada una.
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Grupo | El grupo de CRM. |
La grilla
Hasta 500 renglones:
| Columna | Qué poner |
|---|---|
| CATEGORIA | El tipo de caso. |
| UTILIZA | Si el grupo puede abrir esa categoría. |
| Si el grupo recibe los avisos de esa categoría. |
Preguntas frecuentes
¿Y los estados por grupo?
crm2008.