Lista los casos de CRM con todos los cortes disponibles: cliente, contacto, usuario, categoría, estado y producto.
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Empresa | Obligatoria. La empresa. |
| FECHA Desde / Hasta | El período. |
| Caso | Un caso puntual. |
| Usuario | El responsable. |
| Entidad y Contacto | El cliente y su contacto. |
| Categoria | El tipo de caso. |
| Estado | La situación. |
| Producto | Sobre qué se abrió. |
| Prioridad | La urgencia. |
La grilla
El CASO, la FECHA, el CLIENTE, la CATEGORIA, el ESTADO y las H.REAL y H.FAC., con el TOTAL DE CASOS al pie.
Parado en un renglón se abre el caso (crm2013).
| Mensaje | Qué pasó |
|---|---|
No existe el contacto / el contacto es incorrecto | El contacto indicado no es válido. |
Preguntas frecuentes
¿Y sólo los pendientes?
crm2036, que además muestra los días de atraso.