Relaciona cada entidad del sistema con su código en Jira, para vincular los casos con los tickets del seguimiento externo.
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| CODIGO JIRA | El identificador en Jira. |
| Entidad ID | El cliente. |
| Cobranza | La forma de cobranza asociada. |
Preguntas frecuentes
¿Dónde se carga el ticket?
En el caso, en el campo Ticket JIRA. La carga del caso se hace hoy en el
HelpDesk de Mesa de Ayuda: crm2013 quedó sólo para consultarlo.