Registra si el cliente dio conformidad a lo que recibió. Es el control posterior a la entrega: el remito salió, y acá se marca si llegó bien o si hubo una no conformidad.
Cuando algo no conforma, el proceso puede generar la solicitud de devolución y avisar por mail.
Cómo se arma
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| EMP | La empresa. |
| GRUPO | Obligatorio. El grupo de comprobantes a revisar. |
| TIPO | Qué traer: Pendientes, Conformes, NO Conformes o Todos. Viene en Pendientes. |
| FECHA desde / hasta | Obligatorias. El período. Las dos proponen hoy. |
La grilla
Hasta 21.000 renglones, con fecha, comprobante, CLIENTE, PROD, CANTIDAD y la marca de CONFORME.
Qué pasa al marcar no conforme
El proceso registra la no conformidad y, según la configuración, genera una solicitud de devolución y manda mails con el aviso. El texto del mail lleva el detalle del comprobante y la leyenda de confidencialidad estándar.
Preguntas frecuentes
¿A quién le llega el mail? A los destinatarios configurados en el circuito de no conformidades.
¿Puedo revertir una conformidad? Cambiando la marca; el proceso permite volver a listar por estado con el filtro TIPO.
¿Y la devolución en sí? Se registra por el circuito de devoluciones de clientes; esta pantalla dispara la solicitud.