Registra si el cliente dio conformidad a lo que recibió. Es el control posterior a la entrega: el remito salió, y acá se marca si llegó bien o si hubo una no conformidad.
Cuando algo no conforma, el proceso puede generar la solicitud de devolución y avisar por mail.
Cómo se arma
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| EMP | La empresa. |
| GRUPO | Obligatorio. El grupo de comprobantes a revisar. |
| TIPO | Qué traer: Pendientes, Conformes, NO Conformes o Todos. Viene en Pendientes. |
| FECHA desde / hasta | Obligatorias. El período. Las dos proponen hoy. |
La grilla
Hasta 21.000 renglones, con fecha, comprobante, CLIENTE, PROD, CANTIDAD y la marca de CONFORME.
Qué pasa al marcar no conforme
El proceso registra la no conformidad y, según la configuración, genera una solicitud de devolución y manda mails con el aviso. El texto del mail lleva el detalle del comprobante y la leyenda de confidencialidad estándar.
Preguntas frecuentes
¿A quién le llega el mail? A los destinatarios configurados en el circuito de no conformidades.
¿Puedo revertir una conformidad? Cambiando la marca; el proceso permite volver a listar por estado con el filtro TIPO.
¿Y la devolución en sí? Se registra por el circuito de devoluciones de clientes; esta pantalla dispara la solicitud.
Atributos
Los atributos cambian cómo se comporta el programa sin tocarlo. Se cargan en tres pantallas:
Atributos de Comprobantes (gen1142, por empresa, comprobante y talonario), Atributos de Programas (gen1141) y Atributos de Sistemas (gen1140), todas en Configuracion General → de Sistema → Atributos.
Si un atributo se busca en más de un nivel, vale el primero que lo tenga cargado, de izquierda a derecha en la tabla. Una marca en Comprobante quiere decir que se puede cargar distinto para cada comprobante y talonario que uses en esta pantalla: por ejemplo, que un comprobante proponga un depósito y otro comprobante, otro. Qué valores lleva cada uno está en el glosario de atributos.
Los que lee la pantalla
| Atributo | Comprobante | Programa | Sistema | Qué controla |
|---|---|---|---|---|
codemp_default | ✓ | ✓ | Empresa que la pantalla propone al entrar |
Los que leen rutinas comunes del sistema
Se leen al validar, grabar, imprimir o enviar el comprobante, en rutinas que este programa comparte con otros.
| Atributo | Comprobante | Programa | Sistema | Qué controla |
|---|---|---|---|---|
mailsec | ✓ | Segundos de espera después de cada envío de mail, SMS o WhatsApp. |
Además, como todo programa, al arrancar lee los atributos comunes.