Configuración de comisiones

Eternum tiene seis pantallas para definir porcentajes de comisión, y no son alternativas de estilo: responden a dos mecanismos distintos que conviven en el mismo sistema. Entender cuál es cuál es lo que evita cargar el mismo porcentaje dos veces y que después no cierre la liquidación.

Todas cuelgan de Pagos → Comisiones → Configuración.

Los dos mecanismos

Por grupo de comisiones

El vendedor, la zona o el responsable técnico apuntan a un grupo de comisiones, y el grupo tiene los porcentajes. Son dos pantallas:

Pantalla	Para qué
Grupos de Comisiones (sto1297)	Crear el grupo: código, nombre y si es de ventas o de cobranzas.
Comisiones por Grupos y Productos (sto6149)	Cargarle los porcentajes al grupo.

La ventaja es que varios vendedores comparten el mismo esquema. Cambiás el porcentaje en un lugar y les cambia a todos.

Directo por vendedor o por zona

El porcentaje cuelga del vendedor o de la zona, sin grupo intermedio. Son cuatro pantallas:

Pantalla	Sobre qué carga el porcentaje
Comisiones a Vendedores (sto5124)	El vendedor.
Comisiones a Zonas (com5126)	La zona de distribución.
Comisiones a Vendedores / Zonas (sto5224)	La combinación de los dos.
Comisiones por Volumen (sto5134)	Nadie en particular: es una escala general de la empresa.

No se determinó cuál gana si cargás los dos

Si un vendedor tiene un grupo de comisiones asignado y además tiene renglones cargados en Comisiones a Vendedores, cuál de los dos se aplica lo decide el proceso de liquidación.

Al analizar el sistema no pudimos determinar ese orden de precedencia. Lo mismo pasa entre las tres pantallas de comisión directa: vendedor, zona, y vendedor × zona pueden aplicar todas al mismo caso.

Antes de mezclar mecanismos, confirmá con soporte qué prioridad usa tu liquidación. La recomendación práctica es elegir uno y usar sólo ése.

Ventas y cobranzas son dos cosas distintas

El grupo de comisiones lleva una marca de tipo: Ventas o Cobranzas. En la ficha del vendedor hay dos campos separados, uno para cada tipo, y cada uno sólo te ofrece los grupos de su tipo. Un grupo de cobranzas no aparece nunca en el campo de ventas.

Lo mismo vale para las zonas y para los responsables técnicos.

Cómo se elige el porcentaje

En las seis pantallas, cada renglón de comisión combina tres cosas:

vigencia (desde / hasta)  +  criterios de producto  +  porcentaje

Los criterios de producto son todos opcionales, y son distintos según el mecanismo:

Criterio	Por grupo	Directo (vendedor / zona)
Familia	Sí	Sí
Subfamilia	Sí	Sí
Rubro	—	Sí
Marca	Sí	Sí
Línea	Sí	Sí
Artículo	Sí	Sí
Canal de venta	Sí	—
Lista de precios	Sí	—
Tipo de artículo	Sí	—

Si necesitás comisionar por canal o por lista de precios, usá el mecanismo por grupo

Es la diferencia funcional más importante entre los dos. Las pantallas de comisión directa no pueden expresar “pagar distinto según el canal por el que se vendió” ni “según la lista de precios aplicada”. El mecanismo por grupo sí.

Un renglón sin ningún criterio de producto aplica a todo. Uno con familia cargada aplica a toda esa familia. Uno con artículo, sólo a ese artículo.

Las escalas

Dos de las pantallas permiten que el porcentaje escale, cargando varios renglones iguales que se diferencian por un solo valor:

• Por bonificación — en Comisiones a Vendedores, a Zonas y a Vendedores / Zonas. Es el mecanismo para pagar menos comisión sobre las ventas más bonificadas.
• Por volumen de venta — en Comisiones por Volumen. El vendedor que más vende comisiona a un porcentaje más alto.

El escalón no se valida

El sistema no controla que los escalones sean continuos ni que no se solapen. Si dejás un hueco o cargás dos renglones que se pisan, no te avisa.

Tampoco pudimos determinar si el escalón se busca por coincidencia exacta o tomando el tramo inmediato inferior. Es una diferencia grande cuando el valor real cae entre dos escalones: cargá un escalón que arranque en cero para no depender de eso.

El volumen hay que calcularlo antes

La comisión por volumen se apoya en el volumen de venta acumulado de cada vendedor, que no se calcula solo: lo produce el proceso Calculo de volumen de venta por vendedor (ccg7719), en el mismo menú de rendiciones.

Sin el cálculo previo, la liquidación por volumen no ve nada

El proceso acumula el volumen por vendedor, año y mes. Si no lo corriste para el período que estás liquidando, la liquidación va a trabajar con el volumen viejo o con ninguno, y va a aplicar el escalón equivocado.

Corré el cálculo antes de cada liquidación por volumen.

Vigencias

Los seis programas manejan las mismas dos fechas por renglón: vigencia y vencimiento. El vencimiento no puede ser anterior a la vigencia; el sistema lo rechaza.

En Comisiones por Grupos y Productos, las dos fechas vienen con la fecha de hoy

Si no las tocás, la comisión nace vigente sólo por el día que la cargaste. Es un olvido fácil, y el síntoma aparece recién al liquidar el mes siguiente.

En las pantallas de comisión directa cada renglón de la grilla lleva su propio par de fechas: la misma pantalla te sirve para tener el histórico y la comisión vigente juntos.

Sobre qué precio se calcula la comisión

Las consultas, listados y liquidaciones de comisiones calculan sobre el precio de cada renglón con los conceptos del comprobante repartidos. Si una factura lleva un flete, un gasto o un descuento cargado como concepto, y ese concepto tiene configurada una Forma de Prorrateo en Conceptos aplicados (sto5311), su importe se reparte entre los renglones de productos y la comisión sale de ese precio.

Opción	Qué controla
NO PRORRATEA	El concepto no se reparte y no toca la comisión.
POR PESO	Se reparte según el peso de cada renglón.
POR VALORIZACION	Se reparte según el importe de cada renglón.
POR CANTIDAD	No está implementado: el sistema avisa y no lo reparte.

Lo que conviene saber:

• Si el comprobante no tiene conceptos que prorrateen, el precio es el facturado y no cambia nada.
• En un renglón con recargo, la comisión se calcula sobre el precio original, sin el recargo. Desde la actualización de septiembre de 2026 ese precio también lleva los conceptos repartidos.
• En la consulta por vendedor (ccg7615), un renglón que es un kit sigue calculando sobre el precio facturado.
• Desde septiembre de 2026 también reparten conceptos los listados de provisión (ccg7208, ccg7218) y las consultas por cobranza (ccg7617, ccg7635, ccg7636, ccg7637, ccg7647), que antes, según el programa y su configuración, podían calcular sobre el precio facturado. Un listado de un período viejo sacado hoy puede no coincidir con el que se sacó en su momento.

Consulta y liquidación de cobranzas pueden dar distinto

Las liquidaciones de comisiones por cobranzas —ccg7935 (vendedores), ccg7936 (zonas) y ccg7937 (responsables técnicos)— respetan el atributo de programa deduce_renvario, que decide si se reparten los conceptos. Sus consultas (ccg7635, ccg7636 y ccg7637) desde septiembre de 2026 los reparten siempre. Si en la liquidación ese atributo está apagado, la consulta muestra una comisión distinta de la que se va a liquidar. Antes de liquidar, confirmá cómo está configurado.

Qué pantalla usar

Todos los vendedores comisionan igual, o hay tres o cuatro esquemas repetidos. Usá el mecanismo por grupo: creá los grupos, cargales los porcentajes y asignale a cada vendedor el que le toca.

Cada vendedor tiene su propio arreglo. Comisiones a Vendedores.

La comisión depende de por dónde se vendió, no de quién vendió. Comisiones a Zonas.

Un mismo vendedor cobra distinto según la zona. Comisiones a Vendedores / Zonas.

Querés premiar el volumen. Comisiones por Volumen, más el cálculo previo de volumen.

Ver también

Ver documentación Técnica

• Grupos de Comisiones — el catálogo de grupos.
• Comisiones por Productos y Grupo — los porcentajes del mecanismo por grupo.
• Comisiones por Vendedor
• Comisiones por Zona
• Comisiones por Vendedor y Zona
• Comisiones por Volumen
• Maestro de Vendedores — dónde se le asigna el grupo al vendedor.
• Zonas de distribución