Días de visita

Una visita es un recorrido con nombre y día de la semana: “Lunes zona norte”, “Jueves centro”. A cada visita le asignás los clientes que se atienden en ese recorrido, con la hora y una observación. Después la visita se elige en la guía de reparto y el sistema usa esa lista de clientes.

Se arma en dos pasos:

Paso	Pantalla	Programa
1. Crear las visitas	Configuración General → de Localización → Tipos de Visitas	ccg9500
2. Asignarles clientes	Logística y Distribución → Asignación de clientes a Días de visitas	sto9905

Nota

Tipos de Visitas está también en Acopio de Granos → Exportación → Localización. Es la misma pantalla.

1. Crear las visitas — ccg9500

Campo	Qué poner
CODIGO	Obligatorio. El número de la visita. Con F1 ves las cargadas.
Descripción	Obligatorio. El nombre del recorrido. Conviene que diga el día y la zona.
Dia de la semana	El día: LUNES, MARTES, MIERCOLES, JUEVES, VIERNES, SABADO o DOMINGO, sin acento. Puede quedar vacío.
Activo	Ver la advertencia de abajo.

Activo no se guarda

La pantalla muestra el campo Activo, pero lo que pongas no se graba: toda visita queda activa. No sirve para retirar una visita del uso. Si un recorrido deja de existir, sacale los clientes y cambiale la descripción para que se note, por ejemplo “NO USAR — Lunes norte”.

Podés tener más de una visita el mismo día: dos repartos distintos el lunes son dos visitas con el día en LUNES.

Borrar una visita no revisa si se usa

La visita se borra aunque tenga clientes asignados o guías de reparto que la usen. Esas asignaciones quedan apuntando a una visita que ya no existe. Antes de borrar, vaciá la visita en sto9905.

2. Asignar clientes — sto9905

Elegís la visita y cargás los clientes en la grilla, uno por renglón.

Campo	Qué poner
EMPRESA	La empresa. Sólo se usa para el saldo de la planilla impresa: las asignaciones valen para todas las empresas.
VISITA	Obligatorio. La visita que vas a armar. Si ya tiene clientes, se muestran.
NRO DE CLIENTE	Obligatorio en cada renglón. El cliente. Al lado se ve la razón social.
LUGAR DE ENTREGA	Opcional. Si el cliente tiene varios locales, cuál se visita. Tiene que existir y estar activo.
HORA	La hora de la visita.
OBSERVACION	Notas para quien hace el recorrido: horario de recepción, a quién buscar.
IMP / CP	Impresora y cantidad de copias, para imprimir la planilla.

Hasta 575 clientes por visita. Grabás con F5.

Cómo se graba

Cada vez que grabás, la visita se rehace entera con lo que ves en la grilla: lo que no esté en pantalla deja de estar asignado.

No dejes renglones vacíos en el medio

La grabación toma los renglones de arriba hacia abajo y corta en el primero que no tiene cliente. Si borrás un cliente del medio, cerrá el hueco antes de grabar, o los clientes de abajo pueden quedar sin asignar.

• El orden de la grilla es el orden del recorrido. Es el orden en que salen en la planilla y en que se precargan en la rendición.
• Un cliente con varios locales puede estar varias veces en la misma visita, una por lugar de entrega. El mismo cliente en el mismo lugar, dos veces, no.
• Un cliente puede estar en varias visitas: por ejemplo, lunes y jueves.
• La tecla de borrado no borra la visita. Para vaciarla, borrá los renglones y grabá.

Nota

Si un cliente o un lugar de entrega de la visita se borró, ese renglón no se muestra. Al grabar, la asignación desaparece.

La planilla de recorrido

Con impresora y copias cargadas se imprime la hoja que lleva el repartidor: un renglón por cliente con razón social, dirección (la del lugar de entrega, o la fiscal si no hay lugar), la observación y el saldo de cuenta corriente al día en la empresa elegida. Tiene casilleros para anotar a mano pedidos, entregas, comodatos, envases devueltos y fijos, y lo cobrado.

Dónde se usa la visita

Dónde	Qué hace con la visita
Ingreso de Guías de Reparto (sto1104)	La guía lleva un Dia de Visita. Según cómo esté configurado el comprobante, puede ser obligatorio.
Impresión de la guía	Si la guía tiene visita, la impresión agrega el día y la lista de clientes de esa visita.
Rendicion de un Reparto (sto5042)	Al entrar a la grilla de clientes vacía, la precarga con los clientes de la visita de la guía, con su lugar de entrega.
Pedidos Rondanet	Toma la visita del cliente y lugar; si tiene varias, elige la que coincide con el día de la semana de la fecha de factura. Además filtra por día de visita.
Listado de Visitas por Entidades (ccg6301)	Lista las visitas filtrando por cliente, zona, vendedor y visita. Está en Ventas → Consultas y Reportes → Otras Consultas.

Consejo

El día de la semana de la visita no dispara nada por sí solo: no arma agendas ni guías. Donde más pesa es en Rondanet, cuando un cliente tiene varias visitas. Cargalo bien si usás esa importación.

Mensajes que vas a ver

Mensaje	Qué pasó
no existe el dia de visita	En la guía, el código de visita no está cargado en Tipos de Visitas.
el dia de visita es incorrecto	En la guía, la visita no pasa la validación.
el dato es obligatorio	En la guía, el comprobante está configurado para exigir el día de visita.
el lugar de entrega no existe	En la asignación, ese cliente no tiene ese lugar de entrega.
el lugar de entrega no esta activo	En la asignación, el lugar de entrega está dado de baja.
No existe el codigo de entidad	En la asignación, el número de cliente no existe.
Opcion No Implementada	Elegiste para la planilla una impresora de tipo planilla de cálculo. Usá otra.

Problemas frecuentes

Desmarqué Activo en una visita y sigue apareciendo. El campo no se graba. Ver la advertencia en Crear las visitas.

En la asignación, la dirección de un cliente es la de otro. Pasa en renglones sin lugar de entrega: la pantalla puede mostrar la dirección de un renglón anterior. Es un error de visualización: la asignación no cambia y la planilla impresa sale con la dirección correcta.

Grabé la visita y se fueron clientes. Revisá si había renglones vacíos en el medio, o clientes y lugares de entrega borrados: en los dos casos esas asignaciones no se vuelven a grabar.

La rendición no me trae los clientes. La precarga sólo pasa si la guía tiene Dia de Visita y la grilla de clientes de la rendición está vacía.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre visita, ruta, zona y sector? Zona, sector y ruta son datos fijos de cada cliente, que se cargan en su ficha. La visita es una lista aparte: el mismo cliente puede estar en varias visitas, en distintos locales y con distinta hora.

¿Dónde veo en qué visitas está un cliente? En Días de visita por cliente (sto9915).

Ver también

Ver documentación Técnica

• Días de visita por cliente — la consulta al revés, por cliente.
• Pedidos Rondanet — donde el día de la semana elige la visita.
• Asignar pedidos a una guía — la guía de reparto que lleva la visita.
• Listados de reparto — los listados de la guía.
• Lugar de entrega — los locales que se asignan a cada visita.
• Rutas de distribución y Zonas de distribución — las divisiones fijas del cliente.
• Países, provincias, departamentos y localidades — la carga geográfica.