La terminal y las teclas de función

Los programas del ERP (los comprobantes, los ABM, las consultas) corren en una terminal dentro del navegador. Se manejan con el teclado, y todos usan las mismas teclas: lo que aprendés en uno te sirve en todos.

Cuando abrís un programa desde el menú, aparece en la barra de procesos de la derecha. Mientras conecta dice Cargando....

La barra de botones

Arriba de la terminal hay una barra con botones para hacer con el mouse lo mismo que con las teclas. En pantallas angostas los botones se juntan en un menú ⋮.

Botón	Qué hace
Copiar selección	Copia el texto que marcaste. Ver «Copiar y pegar», más abajo.
Pegar	Pega lo que tenés en el portapapeles.
A	Abre tu perfil, para cambiar el tamaño de letra (pestaña Terminal).
Ayuda del programa (F2)	Abre la ayuda del programa en un panel a la derecha.
Atajos de teclado	Muestra el resumen de las teclas principales.
Buscar (F1)	Igual que F1.
Grabar (F5)	Igual que F5.
Borrar (F6)	Igual que F6.
Cancelar (F8)	Igual que F8.
Imprimir (F3)	Igual que F3.
Cerrar (FIN)	Cierra el programa de golpe. Ver la advertencia de abajo.

El botón Cerrar no es la tecla FIN

La tecla Fin sale del programa como corresponde. El botón Cerrar (FIN), en cambio, termina el programa en el acto, sin preguntar y sin grabar. Si tenías un comprobante a medio cargar, se pierde. Para salir de un programa, usá la tecla Fin.

Al lado de los botones hay un punto de color que indica la conexión. Ver «Si se corta la conexión», más abajo.

Teclas de función

Tecla	Qué hace
F1	Buscar. En un campo de código (cliente, producto, depósito…) muestra la lista de valores posibles. También podés escribir el código directo, sin F1. Atajo: Ctrl+J.
F2	Ayuda del programa. Abre la ayuda en un panel a la derecha. Con Abrir como proceso la dejás abierta al lado mientras trabajás.
F3	Imprimir lo que el programa tenga para imprimir. Si el programa no imprime nada, no pasa nada.
F4	Abre el panel con tus procesos abiertos.
F5	Grabar o procesar lo que está en pantalla. Si salís sin grabar, lo cargado se pierde.
F6	Borrar de la base el registro que tenés en pantalla. Puede estar deshabilitada según tus permisos. No se puede deshacer.
F7	Deshacer el cambio en el campo actual, mientras no hayas salido de él.
F8	Cancelar: limpia toda la pantalla sin grabar y vuelve al primer campo. También cierra las ventanitas de datos adicionales. No borra nada de la base.
F9	Ir al principio de una lista o de un detalle de varios renglones.
F10	Ir al final de una lista o de un detalle de varios renglones.

Consejo

F5 no recarga la página ni F1 abre la ayuda del navegador: dentro de EternumPRO esas teclas son del sistema.

Si F3 o F4 hacen otra cosa

En versiones anteriores, F3 abría un menú de servicios (calculadora, agenda) y F4 abría una nueva sesión del programa. Si en tu empresa F4 todavía muestra una lista de «tareas activas», es que esa instalación conserva el comportamiento anterior.

Buscar en una lista (F1)

Con la lista abierta:

• Apretá Inicio, escribí parte del texto y Enter: el cursor va a la primera coincidencia. Si no encuentra nada, no se mueve.
• Para ir a la siguiente coincidencia, apretá Inicio dos veces seguidas. Con AvPág también ves las demás.
• Para salir sin elegir nada, Fin.

Escribí la palabra más representativa y sin errores: la búsqueda es más rápida y más precisa.

Otras teclas

Tecla	Qué hace
Enter	Confirma el campo y pasa al siguiente.
Fin	Sale del programa sin grabar. Si tenés que grabar, primero F5.
Inicio	Abre la ventana de datos adicionales de un campo (los campos «zoom»). En algunos campos, como cliente o producto, abre la búsqueda inteligente, que trae varias coincidencias.
Tab	En un campo de número abre la calculadora; en uno de fecha, el calendario. El resultado se pasa al campo con Fin.
RePág / AvPág	Parado en el campo de control (el último, abajo a la derecha), va al registro o comprobante anterior / siguiente. En un detalle de varios renglones, cambia de página.
Barra espaciadora	Como primera tecla en un campo de texto, entra en modo edición: te movés con las flechas sin borrar lo que ya estaba. Si escribís directo, en cambio, reemplazás todo el contenido.
Insert	En modo edición, inserta un espacio. En un detalle de varios renglones, inserta un renglón.
Supr	En modo edición, borra la letra y corre el resto a la izquierda. En un detalle de varios renglones, borra el renglón.
Esc Esc	Abre el mosaico de procesos. Un solo Esc lo recibe el programa.
Ctrl+K	Muestra la tabla completa de teclas del programa y cómo ingresar caracteres especiales.

No uses los atajos del navegador

Ctrl+W, Ctrl+T, Ctrl+N y Ctrl+R los atiende el navegador, no el sistema: cierran o recargan la pestaña. Si el navegador te pregunta si querés salir del sitio, contestá que no.

El campo de control

Todas las pantallas tienen un campo abajo a la derecha, donde el cursor descansa cuando terminaste de completar el formulario. Ahí:

• F5 graba.
• RePág y AvPág recorren los registros. Si no hay más, el sistema avisa que llegaste al principio o al final.
• F1 muestra un menú con las acciones disponibles en esa pantalla.

Algunas pantallas sólo dejan grabar con el cursor en el campo de control.

Caracteres especiales

Para la ñ, las vocales con acento y otros símbolos, escribí el acento (la tecla a la derecha del 0) o los dos puntos, y después la letra:

Carácter	Teclas
ñ / Ñ	' y n / ' y N
á é í ó ú	' y la vocal
Á É Í Ó Ú	' y la vocal en mayúscula
°	' y g
Ø	' y d
¡ / ¿	' y ! / ' y ?
© / ®	: y c / : y r
¼ ½ ¾	: y 4, 2 o 3

Con Ctrl+K ves la tabla vigente en tu instalación.

Copiar y pegar

El programa usa el mouse para moverse por la pantalla. Por eso, para marcar texto hay que tener apretada la tecla Shift.

Copiar: con Shift apretado, arrastrá el mouse sobre el texto. Al soltar, ya queda copiado. También podés tocar Copiar selección.

Pegar: poné el cursor en el campo y tocá Pegar en la barra. Otra forma: Shift + clic derecho abre el menú del navegador, y ahí elegís Pegar.

La primera vez que pegás

El navegador puede pedirte permiso para que el sitio lea el portapapeles. Aceptalo. Si lo rechazaste, el botón Pegar no hace nada: usá Shift + clic derecho → Pegar, o volvé a dar el permiso desde el candado de la barra de direcciones.

Tamaño y tipo de letra

En tu perfil (botón A de la barra, o avatar → Perfil), pestaña Terminal:

Opción	Qué controla
Tamaño de terminal	El tamaño máximo de la letra, de 10 a 30. Si la ventana es chica, la letra se achica sola para que entre toda la pantalla del programa.
Fuente de la terminal	El tipo de letra. Se aplica al instante.
Vista del ERP	Sólo en algunas empresas: cómo se ven los programas (Moderna, Clásica o Texto).
Barra de procesos	Si la barra de la derecha se despliega al pasar el mouse o con un clic.

Los colores siguen el modo claro u oscuro que elegiste en Apariencia.

Archivos

Cuando un programa genera un archivo (una exportación, un PDF), el navegador lo descarga solo, como cualquier descarga.

Cuando un programa necesita que le subas un archivo, aparece Adjuntar archivo. Arrastralo a la ventana o tocá Seleccionar archivo, y después Subir.

Si se corta la conexión

El punto de la barra indica el estado:

Color	Qué pasa
Ámbar, parpadeando	Conectando...
Verde	Conectado
Rojo	Desconectado

Si la conexión se corta (se cayó internet, la PC se suspendió), el sistema reintenta solo durante 5 minutos y retoma el programa donde estaba. Mientras tanto, el punto dice Reconectando… (intento …). Si pasan los 5 minutos, el programa se pierde y hay que abrirlo de nuevo.

Un campo a medio editar puede volver atrás

Para que la conexión no se corte cuando no usás el sistema, cada 5 minutos sin actividad la terminal manda una tecla de mantenimiento. Esa tecla es F7, deshacer: si dejaste un campo a medio escribir y te fuiste, al volver puede tener otra vez el valor anterior. Antes de irte, terminá el campo con Enter.

Mensajes del sistema

Mensaje	Qué significa
No se encuentra el programa …	La opción del menú apunta a un programa que no está instalado. Avisá a la Mesa de Ayuda. La pestaña se cierra sola.
No se pudo autenticar con el servidor.	El servidor de programas no aceptó tu sesión. Cerrá sesión y volvé a ingresar.
No se pudo subir el archivo	Falló la subida. Probá de nuevo.
Sin conexión con el servidor	No hay conexión con el servidor para subir el archivo.

Problemas frecuentes

Quiero marcar texto con el mouse y no se selecciona nada. Hay que tener apretada la tecla Shift mientras arrastrás.

Toco Pegar y no pasa nada. El navegador no dio permiso para leer el portapapeles. Usá Shift + clic derecho → Pegar.

La letra se ve muy chica. La pantalla del programa tiene un tamaño fijo y la letra se achica para que entre. Agrandá la ventana del navegador, ocultá el menú lateral o pasá a pantalla completa (F11). Si cambiaste el Tamaño de terminal, cerrá y volvé a abrir el programa para verlo.

Toqué F5 y no grabó. Algunas pantallas sólo graban con el cursor en el campo de control (abajo a la derecha). Llevá el cursor ahí con Enter y volvé a apretar F5. Si sigue sin grabar, leé el mensaje que aparece en la parte de abajo de la pantalla.

Me cerró el programa sin aviso. Si usaste el botón Cerrar (FIN) o la ✕ de la barra de procesos, el programa se termina sin preguntar. Si fue solo, mirá el punto de conexión: si está rojo, se cortó la conexión por más de 5 minutos.

Solicitar ayuda

Si algo no funciona como dice esta página, la Mesa de Ayuda está en los auriculares de la barra superior. También podés escribir a mesadeayuda@msci.com.ar o por WhatsApp al +549 3464 68-6826.

Ver también

• Usar el launcher: menú, pestañas y procesos — cómo abrir y cerrar programas.
• Ingresar a EternumPRO — login y sesión.
• Circuito de alta de comprobantes — qué pasa cuando grabás un comprobante.