Mensajes de error — Contabilidad

afi1001 — Stock de Granos por Productor

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a AFIP → Procesos → Stock de Granos por Productor (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se encontro el codigo de oncca para el cereal N N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se pudo generar el archivo	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

asiaper — Asiento Finales de Balance - APERTURA

Contabilidad → Procesos → Procesos de Cierre de Ejercicio → Asiento Finales de Balance - APERTURA

Mensaje	Qué hacer
la numeracion debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se grabo la apertura del N N N: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

asicier — Asiento Finales de Balance - CIERRE

Contabilidad → Procesos → Procesos de Cierre de Ejercicio → Asiento Finales de Balance - CIERRE

Mensaje	Qué hacer
la numeracion debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se definio el atributo de sistema (…)	Falta un atributo de sistema (ver abajo)
no se encontro un tipo de cotizacion para la moneda N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la entidad N	No se encontró la entidad o su cuenta corriente (ver abajo)

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Falta un atributo de sistema

Falta un parámetro general de la instalación, que vale para todos los programas.

Cargá el atributo que nombra el mensaje en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Sistemas (gen1140). Si no sabés qué valor lleva, pasalo a soporte: los atributos de sistema afectan a toda la instalación.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró la entidad o su cuenta corriente

La operación usa un cliente o proveedor, o su cuenta corriente en la empresa, y no existe con el código que muestra el mensaje.

1. Buscá la entidad con el código del mensaje en la ficha de entidades.
2. Si existe pero el mensaje habla de la cuenta corriente (tipo de cuenta y código), la entidad no tiene abierta esa cuenta corriente en esa empresa: abrila en Contabilidad → Configuración → Cuentas Corrientes (ccg5106).
3. Si la entidad no existe, el dato que la usa (el comprobante, la configuración) quedó apuntando a una entidad borrada: pasalo a soporte.

asircos — Asiento Finales de Balance - Centros de Costos

Contabilidad → Procesos → Procesos de Cierre de Ejercicio → Asiento Finales de Balance - Centros de Costos

Mensaje	Qué hacer
la numeracion debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se definio el atributo de sistema (…)	Falta un atributo de sistema (ver abajo)
no se encontro un tipo de cotizacion para la moneda N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo la refundicion de la cuenta N: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo la reversion del N N N: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la entidad N	No se encontró la entidad o su cuenta corriente (ver abajo)

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Falta un atributo de sistema

Falta un parámetro general de la instalación, que vale para todos los programas.

Cargá el atributo que nombra el mensaje en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Sistemas (gen1140). Si no sabés qué valor lleva, pasalo a soporte: los atributos de sistema afectan a toda la instalación.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró la entidad o su cuenta corriente

La operación usa un cliente o proveedor, o su cuenta corriente en la empresa, y no existe con el código que muestra el mensaje.

1. Buscá la entidad con el código del mensaje en la ficha de entidades.
2. Si existe pero el mensaje habla de la cuenta corriente (tipo de cuenta y código), la entidad no tiene abierta esa cuenta corriente en esa empresa: abrila en Contabilidad → Configuración → Cuentas Corrientes (ccg5106).
3. Si la entidad no existe, el dato que la usa (el comprobante, la configuración) quedó apuntando a una entidad borrada: pasalo a soporte.

asirefu — Asiento Finales de Balance - REFUNDICION

Contabilidad → Procesos → Procesos de Cierre de Ejercicio → Asiento Finales de Balance - REFUNDICION

Mensaje	Qué hacer
la numeracion debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se definio el atributo de sistema (…)	Falta un atributo de sistema (ver abajo)
no se encontro un tipo de cotizacion para la moneda N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la entidad N	No se encontró la entidad o su cuenta corriente (ver abajo)

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Falta un atributo de sistema

Falta un parámetro general de la instalación, que vale para todos los programas.

Cargá el atributo que nombra el mensaje en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Sistemas (gen1140). Si no sabés qué valor lleva, pasalo a soporte: los atributos de sistema afectan a toda la instalación.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró la entidad o su cuenta corriente

La operación usa un cliente o proveedor, o su cuenta corriente en la empresa, y no existe con el código que muestra el mensaje.

1. Buscá la entidad con el código del mensaje en la ficha de entidades.
2. Si existe pero el mensaje habla de la cuenta corriente (tipo de cuenta y código), la entidad no tiene abierta esa cuenta corriente en esa empresa: abrila en Contabilidad → Configuración → Cuentas Corrientes (ccg5106).
3. Si la entidad no existe, el dato que la usa (el comprobante, la configuración) quedó apuntando a una entidad borrada: pasalo a soporte.

bas1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Buenos Aires → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
error interno de cabcbte	Error interno (ver abajo)
error interno de cretciib	Error interno (ver abajo)
no se encontro la retenciones anuladad para - com N - tal N - nro N - jur …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo el comprobante anulado - com N - tal N - nro N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo la tabla de retenciones para - com N - tal N - nro N - jur …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

basa122r — Retenciones ARBA - A122R

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Buenos Aires → Percepciones y Retenciones Emitidas → Retenciones ARBA - A122R

Mensaje	Qué hacer
El porcentaje de retencion es cero - N N N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
error interno de nombre de archivo	Error interno (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo la tabla de retenciones para - com N - tal N - nro N - jur …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

cabcbte — Modificación de Cabecera de Comprobante

Contabilidad → Transacciones → Modificación de datos de Comprobante → Modificación de Cabecera de Comprobante

Mensaje	Qué hacer
no se grabo la modificacion: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la tabla otrcbte	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

cap1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Capital → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
error interno de cabcbte	Error interno (ver abajo)
error interno de cretciib	Error interno (ver abajo)
no se encontro la retenciones anuladad para - com N - tal N - nro N - jur …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - norma_per	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - norma_ret	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - norma_rif	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo el comprobante anulado - com N - tal N - nro N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo la tabla de retenciones para - com N - tal N - nro N - jur …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cba1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Córdoba → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cba1002 — Clientes y Proveedores

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Córdoba → Percepciones y Retenciones Emitidas → Clientes y Proveedores

Mensaje	Qué hacer
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cba1003 — Agentes de Informacion de Combustibles

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Córdoba → Exportaciones → Agentes de Informacion de Combustibles

Mensaje	Qué hacer
no se encontro cross del banco - …	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se leyo cross de provincias afip - …	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cba1004 — Sociedad Acopiadores de Cordoba - CPG / LPG / LSG (2024)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Córdoba → Exportaciones → Sociedad Acopiadores de Cordoba - CPG / LPG / LSG (2024)

Mensaje	Qué hacer
Comprobante cable no definido para la impresion pdf	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro el cross de afip para la localidad N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se encontro el cross de afip para la provincia …	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se encontro el cross de granos para - N - N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se encontro el cross de oncca para la cosecha N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cba1005 — Percepciones Emitidas - Ciudad de Cordoba

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Córdoba → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones Emitidas - Ciudad de Cordoba

Mensaje	Qué hacer
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el sub-atributo de programa - … - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo la tabla maeloc para N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cba1006 — Bolsa de Granos - LPG y CEG

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Córdoba → Exportaciones → Bolsa de Granos - LPG y CEG

Mensaje	Qué hacer
no se encontro el cross de afip para la provincia …	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se encontro el cross de granos para el cereal N variedad N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se encontro el cross de oncca para la cosecha N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

ccg2204 — Resumen de Cuenta Corriente - Pendiente

Contabilidad → Consultas y Reportes → Cuentas Corrientes → Resumen de Cuenta Corriente - Pendiente (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se corrigio el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

ccg2302 — Resúmen de Cuenta Corriente - Bimonetario

Contabilidad → Consultas y Reportes → Cuentas Corrientes → Resúmen de Cuenta Corriente - Bimonetario (también en 3 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el contacto N no tiene un email asignado	El usuario que manda el correo no tiene contacto o e-mail (ver abajo)
no se leyo el contacto para el entidad N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el contacto para el usuario N	El usuario que manda el correo no tiene contacto o e-mail (ver abajo)
no se leyo la alicuota de iva N de los atributos	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

El usuario que manda el correo no tiene contacto o e-mail

El correo sale con la dirección del usuario que lo manda como remitente: casi siempre, el que está corriendo el programa; en las aprobaciones, el que aprobó. El sistema busca el contacto asociado a ese usuario y toma su e-mail. En el contacto N no tiene un email asignado, N es el contacto de ese usuario, no el del cliente ni el del proveedor: al usuario le falta la dirección. En no se leyo el contacto para el usuario N, N es el número de usuario, y lo que falta es el contacto.

1. Entrá a Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508), abrí el usuario y fijate el campo Contacto. Si está vacío, elegí el contacto de esa persona y grabá; si la persona no tiene contacto, crealo antes en Ventas → Configuración → Contactos (ccg5108).
2. En Ventas → Configuración → Contactos (ccg5108) abrí ese contacto —en la pantalla figura con ese usuario en el campo Usuario— y en Direcciones de E-mail cargá al menos una dirección.
3. Volvé a correr el proceso.

No toques los e-mails del cliente o proveedor por este mensaje: el problema está en el remitente.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

ccg5105 — Entidades

Contabilidad → Configuración → Entidades (también en 7 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
error interno de lectura - ccmaecab	Error interno (ver abajo)
La direccion de correo esta vacia. No se pudo generar el archivo	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
la entidad N no existe	No se encontró la entidad o su cuenta corriente (ver abajo)
no se leyo el valor de atributo … del atributo …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la entidad N	No se encontró la entidad o su cuenta corriente (ver abajo)
no se leyo la localidad N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo generar el archivo	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
ya existe el registro N	El número de comprobante ya existe (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

No se encontró la entidad o su cuenta corriente

La operación usa un cliente o proveedor, o su cuenta corriente en la empresa, y no existe con el código que muestra el mensaje.

1. Buscá la entidad con el código del mensaje en la ficha de entidades.
2. Si existe pero el mensaje habla de la cuenta corriente (tipo de cuenta y código), la entidad no tiene abierta esa cuenta corriente en esa empresa: abrila en Contabilidad → Configuración → Cuentas Corrientes (ccg5106).
3. Si la entidad no existe, el dato que la usa (el comprobante, la configuración) quedó apuntando a una entidad borrada: pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

El número de comprobante ya existe

Se está grabando un comprobante con numeración manual y ese número ya está usado para la misma empresa, comprobante y talonario. Los cuatro números del mensaje son empresa, comprobante, talonario y número.

1. Buscá el comprobante con esos cuatro números: si es el mismo que querías cargar, ya estaba grabado.
2. Si es otro, cargá el nuevo con el número que corresponde.
3. Si esto pasa seguido con un talonario que debería numerar solo, revisá que tenga numeración automática.

ccg5115 — Cuentas Varias

Contabilidad → Configuración → Cuentas Varias (también en 4 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el vario N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

cha1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Chaco → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
No se encontro relacion para cereal N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se encontro relacion para regimen N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - producto	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - regimen	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

citi — Régimen de Información de Compras y Ventas RG 3585

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Otras presentaciones → Régimen de Información de Compras y Ventas RG 3585

Mensaje	Qué hacer
compras - no se leyo el codigo de iva (…) para com N tal N nro N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el codigo de entidad es obligatorio en la cuenta contable N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el signo del comprobante no puede ser nulo - emp N com N tal N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro un cross para la alicuota de iva N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
ventas - no se leyo el codigo de iva (…) para com N tal N nro N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cnt1101 — Minutas Contables

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Consultas de Contabilidad → Minutas Contables (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se borro el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

cnt1104 — Control de Numeración - R.G. 100

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Presentación Libros de I.V.A. → Control de Numeración - R.G. 100 (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
No se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cnt1161 — Generación de Comprobantes Anulados

Contabilidad → Procesos → Comprobantes Anulados → Generación de Comprobantes Anulados

Mensaje	Qué hacer
no se grabaron los anulados: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

cnt1162 — Consulta y Borrado de Comprobantes Anulados

Contabilidad → Procesos → Comprobantes Anulados → Consulta y Borrado de Comprobantes Anulados

Mensaje	Qué hacer
no se borraron los anulados: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

cnt3401 — Mayor

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Consultas de Contabilidad → Mayores → Mayor (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se leyo rencbte N N N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
se excedio la capacidad de lineas del formulario	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

cnt3404 — Mayor de C.C. por Comprobantes

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Consultas de Contabilidad → Mayores → Mayores por Centros de Costos → Mayor de C.C. por Comprobantes (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo rencbte N N N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

cnt3424 — Mayor de Sucursal por Comprobantes

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Consultas de Contabilidad → Mayores → Mayores por Sucursales → Mayor de Sucursal por Comprobantes (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo rencbte N N N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

cnt3491 — Asignación de Cuentas Contables y Centro de Costos

Contabilidad → Procesos → Centros de Costos → Asignación de Cuentas Contables y Centro de Costos

Mensaje	Qué hacer
no se reimputaron los renglones: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

cnt3501 — Ventas y Compras Netas por Provincia

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Ingresos Brutos → Ventas y Compras Netas por Provincia

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el lugar de entrega N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la localidad N de la entidad N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la localidad N del comprobante N - N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la localidad N del lugar de entrega N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la provincia … de la localidad …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la provincia … de la localidad … del comprobante N - N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

cnt3502 — Ventas y Compras Netas por Localidad

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Ingresos Brutos → Ventas y Compras Netas por Localidad

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el lugar de entrega N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la locadidad N del comprobante N - N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la localidad N de la entidad N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la localidad N del lugar de entrega - cod N - lug N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la provincia … de la localidad …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la provincia … de la localidad … del comprobante N - N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

cnt3505 — Cálculo de la Base Imponible IIBB Conv.Multilateral

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Ingresos Brutos → Convenio Multilateral → Cálculo de la Base Imponible IIBB Conv.Multilateral

Mensaje	Qué hacer
NO HAY REGISTROS PARA LISTAR	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
NO SE LEYO EL LUGAR DE ENTREGA DE: N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
NO SE LEYO LA LOCALIDAD (empresa) N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
NO SE LEYO LA LOCALIDAD |N| (entidad N)	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
NO SE LEYO LA LOCALIDAD N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
NO SE LEYO LA PROVINCIA …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

cnt5102 — Cuentas Contables

Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
la empresa no tiene un centro de costo por defecto	La cuenta contable no existe (ver abajo)
no se definio el sub-atributo (…) de sistema (…)	Falta un atributo de sistema (ver abajo)
no se leyo el centro de costo por defecto	La cuenta contable no existe (ver abajo)
no se leyo la cuenta contable N	La cuenta contable no existe (ver abajo)

La cuenta contable no existe

Una configuración apunta a una cuenta contable (o centro de costo) que no existe para esa empresa: se borró, se renumeró, o se configuró con el número de otra empresa.

1. Anotá empresa y número de cuenta del mensaje.
2. Buscala en Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102) para esa empresa.
3. Si no existe, corregí la configuración que la usa (imputación automática del comprobante, atributo del programa, concepto) para que apunte a la cuenta correcta. Si existe, pasalo a soporte.

Falta un atributo de sistema

Falta un parámetro general de la instalación, que vale para todos los programas.

Cargá el atributo que nombra el mensaje en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Sistemas (gen1140). Si no sabés qué valor lleva, pasalo a soporte: los atributos de sistema afectan a toda la instalación.

cnt6304 — Libro I.V.A. Compras

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Presentación Libros de I.V.A. → Libro I.V.A. Compras (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
error interno de lectura	Error interno (ver abajo)
la situacion de iva es incorrecta N N N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

cnt6305 — Libro I.V.A. Ventas

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Presentación Libros de I.V.A. → Libro I.V.A. Ventas (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
error interno de lectura	Error interno (ver abajo)
la situacion de iva es incorrecta N N N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

cnt6308 — Liquidación de I.V.A. por Actividad

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Presentación Libros de I.V.A. → Liquidación de I.V.A. por Actividad (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

cnt6309 — Exportación de Duplicados (SIRED) - R.G.1361

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Presentación Libros de I.V.A. → Exportación de Duplicados (SIRED) - R.G.1361 (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
la situacion de iva es incorrecta N N N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo cross de monedas afip (N)	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se leyo cross de situaciones de iva afip (N)	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
NO SE PUDO ABRIR EL ARCHIVO …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cnt7000 — Actualizacion contable de cuentas por indices

Contabilidad → Transacciones → Actualizacion contable de cuentas por indices

Mensaje	Qué hacer
la cuenta N no tiene una cuenta de actualizacion	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
la cuenta N no tiene una cuenta de ajuste	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se cargo el valor del indice para el N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el asiento de ajuste: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la cuenta contable de actualizacion N	La cuenta contable no existe (ver abajo)
no se leyo la cuenta contable de ajuste N	La cuenta contable no existe (ver abajo)
no se leyo la cuenta contable N	La cuenta contable no existe (ver abajo)

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

La cuenta contable no existe

Una configuración apunta a una cuenta contable (o centro de costo) que no existe para esa empresa: se borró, se renumeró, o se configuró con el número de otra empresa.

1. Anotá empresa y número de cuenta del mensaje.
2. Buscala en Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102) para esa empresa.
3. Si no existe, corregí la configuración que la usa (imputación automática del comprobante, atributo del programa, concepto) para que apunte a la cuenta correcta. Si existe, pasalo a soporte.

cnt7001 — Revalúo de Comprobantes expresados en otra moneda

Contabilidad → Transacciones → Revalúo de Comprobantes expresados en otra moneda

Mensaje	Qué hacer
el tipo de cuenta corriente no puede ser nulo	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se encontro un comprobante habilitado	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el asiento de revaluo: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

cnt7201 — Generación de SUJETOS RETENIDOS

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Retenciones y Percepciones Cobradas → Generación de SUJETOS RETENIDOS

Mensaje	Qué hacer
no se encontro el cross de provincias para … de la entidad N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
No Se Pudo Crear El Archivo RETENIDOS.TXT	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cnt8200 — Por fecha y tipo de asiento

Contabilidad → Procesos → Procesos de Cierre de Ejercicio → Generación de Asientos Resumen del Diario General → Por fecha y tipo de asiento

Mensaje	Qué hacer
no se genero el diario resumido: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

cnt8300 — Por fecha, comprobante y tipo de asiento

Contabilidad → Procesos → Procesos de Cierre de Ejercicio → Generación de Asientos Resumen del Diario General → Por fecha, comprobante y tipo de asiento

Mensaje	Qué hacer
no se genero el diario resumido: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

cnt9000 — Prorrateo de Asignación de Centros de Costos

Contabilidad → Procesos → Centros de Costos → Prorrateo de Asignación de Centros de Costos

Mensaje	Qué hacer
no se borro el prorrateo: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el prorrateo: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la cuenta contable emp N cta N	La cuenta contable no existe (ver abajo)
no se pudo realizar la impresion del asiento	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
ya existe el registro N N N N	El número de comprobante ya existe (ver abajo)

La cuenta contable no existe

Una configuración apunta a una cuenta contable (o centro de costo) que no existe para esa empresa: se borró, se renumeró, o se configuró con el número de otra empresa.

1. Anotá empresa y número de cuenta del mensaje.
2. Buscala en Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102) para esa empresa.
3. Si no existe, corregí la configuración que la usa (imputación automática del comprobante, atributo del programa, concepto) para que apunte a la cuenta correcta. Si existe, pasalo a soporte.

El número de comprobante ya existe

Se está grabando un comprobante con numeración manual y ese número ya está usado para la misma empresa, comprobante y talonario. Los cuatro números del mensaje son empresa, comprobante, talonario y número.

1. Buscá el comprobante con esos cuatro números: si es el mismo que querías cargar, ya estaba grabado.
2. Si es otro, cargá el nuevo con el número que corresponde.
3. Si esto pasa seguido con un talonario que debería numerar solo, revisá que tenga numeración automática.

cnt9091 — Numeración definitiva de asientos contables

Contabilidad → Procesos → Procesos de Cierre de Ejercicio → Numeración definitiva de asientos contables

Mensaje	Qué hacer
no se renumeraron los asientos: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

cnt9301 — Impresión Encabezados Libro Diario

Contabilidad → Procesos → Impresión de Libro Diario → Impresión Encabezados Libro Diario

Mensaje	Qué hacer
no se pudo abrir …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cnt9303 — Impresión Encabezados Sub Diario ACREEDORES

Contabilidad → Procesos → Impresión de Libro Diario → Impresión Encabezados Sub Diario ACREEDORES

Mensaje	Qué hacer
no se pudo abrir …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

detcbte — Modificación de Detalle de Comprobante

Contabilidad → Transacciones → Modificación de datos de Comprobante → Modificación de Detalle de Comprobante

Mensaje	Qué hacer
no se grabo la modificacion: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la tabla otrcbte	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

eri1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Entre Ríos → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
no se encontro el cross de regimen de percepcion de ingresos brutos no se leyo el valor (…) de atributo (…) por programa	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se encontro el cross de regimen de retencion de ingresos brutos no se leyo el valor (…) de atributo (…) por programa	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

fon5001 — Retenciones de I.V.A.

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Retenciones y Percepciones Sufridas → Retenciones de I.V.A.

Mensaje	Qué hacer
No se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

fon5002 — Retenciones y Percepciones de GANANCIAS

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Retenciones y Percepciones Sufridas → Retenciones y Percepciones de GANANCIAS

Mensaje	Qué hacer
No se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

fon5003 — Percepciones de I.V.A.

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Retenciones y Percepciones Sufridas → Percepciones de I.V.A.

Mensaje	Qué hacer
No se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

fullros — Bolsa de Rosario - FULL.DAT

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a BOLSAS de Comercio → Bolsa de Rosario - FULL.DAT

Mensaje	Qué hacer
no esta configurado la columna 1 para la (base)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no esta configurado la columna 2 para el (iva)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no esta configurado la columna 3 para la (ret.iva)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se encontro la relacion en el AFIP para el Puerto N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo ccoseonc N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo cespeonc N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo contrato (de compra) N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo contrato (de venta) N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo cprovafi …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo fijacion (fijacion de venta) N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo fijacion (orden de venta) N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo mfactcer N N N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo abrir el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

gen1109 — Monedas

Contabilidad → Configuración → Monedas → Monedas

Mensaje	Qué hacer
no se leyo la moneda N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

imp7553 — Movimientos de Granos - (Versión 4.0)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a AFIP → Procesos → Movimientos de Granos - (Versión 4.0) (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se pudo generar el archivo	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo generar el archivo de error	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
se encotraron errores	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

imp7559 — Entradas y Salidas de Granos

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a AFIP → Procesos → Entradas y Salidas de Granos (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se pudo generar el archivo	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo generar el archivo de error	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

livadig — Exportación Libro de Iva Digital - R.G. 4671

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Presentación Libros de I.V.A. → Exportación Libro de Iva Digital - R.G. 4671

Mensaje	Qué hacer
compras - no se leyo el codigo de iva (…) para com N tal N nro N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el comprobante es electronico y NO esta autorizado emp N com N tal N nro N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
El comprobante N N N tiene alicuota de iva cero en algun renglon	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el signo del comprobante no puede ser nulo - emp N com N tal N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No existe el codigo cable N para el comprobante N - talonario N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se encontro un cross para la alicuota de iva N - cbte N N N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se leyo la tabla talcomp emp N com N tal N	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
no se pudo abrir el archivo de control	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo abrir el archivo de errores (…)	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
ventas - no se leyo el codigo de iva (…) para com N tal N nro N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

lpa1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → La Pampa → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
Se debe informar por SIRCAR	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

mis1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Misiones → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
El comprobante N N N no tiene documento relacionado	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

mis1002 — Régimen de Información Mensual (remitos)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Misiones → Percepciones y Retenciones Emitidas → Régimen de Información Mensual (remitos)

Mensaje	Qué hacer
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

mvstoren — Modificación de datos de Inventario

Contabilidad → Transacciones → Modificación de datos de Comprobante → Modificación de datos de Inventario

Mensaje	Qué hacer
no se leyo la tabla cabcbte	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo mvstoren N - N - N - N - N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

neg1001 — Detalle de Proyectos

Contabilidad → Proyectos de Inversión → Proyectos → Detalle de Proyectos

Mensaje	Qué hacer
no se leyo cproyect	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
ya existe el negocio N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

neg1003 — Asignación de Proyectos en Comprobantes

Contabilidad → Proyectos de Inversión → Procesos → Asignación de Proyectos en Comprobantes

Mensaje	Qué hacer
no se leyo cabcbte	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo la tabla otrcbte	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

neg3001 — Consulta de Individual de Proyecto de inversión

Contabilidad → Proyectos de Inversión → Proyectos → Consulta de Individual de Proyecto de inversión

Mensaje	Qué hacer
no se definio en proyecto anual	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo el codigo de proyecto …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

neg3003 — Consulta Global de Proyectos de Inversión

Contabilidad → Proyectos de Inversión → Proyectos → Consulta Global de Proyectos de Inversión

Mensaje	Qué hacer
no se definio en proyecto anual	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

oca4445 — Libro de Movimiento y Existencia de Granos (INDUS)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a ONCCA → Procesos → Libros de Movimientos y Existencias → Libro de Movimiento y Existencia de Granos (INDUS) (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el atributo … - unidad de medida de tonelada	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

oca7551 — Generación de C15 - C17 - C18 Mensual

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a ONCCA → Procesos → Información Mensual → Generación de C15 - C17 - C18 Mensual (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se pudo generar el archivo	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo generar el archivo de error	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
valor de la variable largo incorrecta	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

oca7555 — Generación de C17 - C18 Semanal

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a ONCCA → Procesos → Informacion Semanal → Generación de C17 - C18 Semanal (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se pudo generar el archivo	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo generar el archivo de error	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
valor de la variable largo incorrecta	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

oca7556 — Generación de C15-G Diario

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a ONCCA → Procesos → Informacion Diario → Generación de C15-G Diario

Mensaje	Qué hacer
no se pudo generar el archivo	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo generar el archivo de error	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
valor de la variable largo incorrecta	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

padrona5 — Proceso de Padron A5 - AFIP

Contabilidad → Procesos → Cuentas Corrientes → Proceso de Padron A5 - AFIP

Mensaje	Qué hacer
el certificado digital se encuentra vencido	Certificado digital de ARCA vencido (ver abajo)

Certificado digital de ARCA vencido

Antes de pedir la autorización a ARCA (CAE, carta de porte, liquidaciones), el sistema compara la fecha de vencimiento del certificado cargada en la empresa con la de hoy. Si ya pasó, corta.

1. Si el certificado está vencido, hay que renovarlo en ARCA e instalar el nuevo en el servidor (soporte).
2. Con el certificado nuevo instalado, actualizá la fecha en Configuración General → de Empresas → Empresas (cnt5101), en Más datos, campo VENC. CERTICADO DIGITAL ARCA.

Si ya lo renovaron y el mensaje sigue, casi siempre es que nadie actualizó esa fecha.

partida — Modificación de Lotes/Partidas de Inventario

Contabilidad → Transacciones → Modificación de datos de Comprobante → Modificación de Lotes/Partidas de Inventario

Mensaje	Qué hacer
no se leyo partida N - N - N - N - N - N - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

porarba — Porcentajes de Percepciones y Retenciones ARBA

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Buenos Aires → Importaciones → Porcentajes de Percepciones y Retenciones ARBA

Mensaje	Qué hacer
error interno	Error interno (ver abajo)
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

porcaba — Porcentajes de Percepciones y Retenciones CABA

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Capital → Importaciones → Porcentajes de Percepciones y Retenciones CABA

Mensaje	Qué hacer
error interno	Error interno (ver abajo)
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

pordprj — Porcentajes de Percepciones y Retenciones JUJUY

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Jujuy → Importaciones → Porcentajes de Percepciones y Retenciones JUJUY

Mensaje	Qué hacer
error interno	Error interno (ver abajo)
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

pordprt — Porcentajes de Percepciones y Retenciones TUCUMAN

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Tucuman → Importaciones → Porcentajes de Percepciones y Retenciones TUCUMAN

Mensaje	Qué hacer
error interno	Error interno (ver abajo)
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

porrcba — Porcentajes de Percepciones y Retenciones RENTAS CBA

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Córdoba → Importaciones → Porcentajes de Percepciones y Retenciones RENTAS CBA

Mensaje	Qué hacer
error interno	Error interno (ver abajo)
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

pwc104 — Exportacion de Clientes

Contabilidad → Procesos Inter-Company → Interfaz - JDE → Exportacion de Clientes (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
No se pudo crear el archivo clientes.xls	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

pwc110 — Generacion de Archivos

Contabilidad → Procesos Inter-Company → Interfaz - JDE → Generacion de Archivos (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

rg4317 — Generación del F1116BI.DAT/FULL.DAT DGI RG 4317

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a BOLSAS de Comercio → Generación del F1116BI.DAT/FULL.DAT DGI RG 4317

Mensaje	Qué hacer
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

rificap — Importación de Riesgo Fiscal - RENTAS CABA

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Capital → Importaciones → Importación de Riesgo Fiscal - RENTAS CABA

Mensaje	Qué hacer
error interno	Error interno (ver abajo)
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

rificba — Importación de Riesgo Fiscal - RENTAS CBA

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Córdoba → Importaciones → Importación de Riesgo Fiscal - RENTAS CBA

Mensaje	Qué hacer
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

rifimza — Importación de Riesgo Fiscal - RENTAS MENDOZA

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Mendoza → Importaciones → Importación de Riesgo Fiscal - RENTAS MENDOZA

Mensaje	Qué hacer
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se pudo ejecutar la sentencia …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

rifista — Importación de Riesgo Fiscal - RENTAS SALTA

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Salta → Importaciones → Importación de Riesgo Fiscal - RENTAS SALTA

Mensaje	Qué hacer
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No existe la provincia …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

rondanet — Rondanet - CFE

Contabilidad → Impuestos → Uruguay → Rondanet - CFE

Mensaje	Qué hacer
el comprobante tiene mas de 2 alicuotas de IVA esto no esta permitido Comprobante N N N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro el cross de monedas (N - …)	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
No se leyo detalle del comprobante	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la moneda UI	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sfe1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas - Release 3.11

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Santa Fe → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas - Release 3.11

Mensaje	Qué hacer
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sfe1002 — Percepciones y Retenciones Emitidas - Release 4.00

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Santa Fe → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas - Release 4.00

Mensaje	Qué hacer
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

siap1116 — F1116

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a AFIP → Procesos → F1116 (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
en la liquidacion (N - N - N) el tipo de preimpreso asociado al comprobante es incorrecto	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no esta configurado la columna 1 para la (base)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no esta configurado la columna 2 para el (iva)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no esta configurado la columna 3 para la (ret.iva)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se encontro la relacion en el AFIP para el Puerto N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo ccoseonc N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo cespeonc N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo contrato (de venta) - N N N fijacion de venta - N N N liquidacion de granos - N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo contrato N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo cprovafi …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo fijacion (fijacion de venta) N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo fijacion (orden de venta) N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo mfactcer N N N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo otrcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se pudo abrir el nomarch …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

siapcoop — Regimen de Información de Cooperativas - AFIP

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos → Presentación Informes a AFIP → Procesos → Regimen de Información de Cooperativas - AFIP (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se pudo abrir el archivo CUENTAS.TXT	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se pudo abrir el archivo DOMICILIOS.TXT	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sico901 — Generación del SICORE - Versión 9 - Release 02

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Retenciones y Percepciones Cobradas → Generación del SICORE - Versión 9 - Release 02

Mensaje	Qué hacer
El impuesto N de ganancias no esta asociado al SICORE del sistema	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
El regimen (N) de ganancias no tiene asociado un codigo de impuesto en el maestro	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
El regimen (N) de ganancias no tiene asociado un codigo en el maestro Comprobante (N)(N)(N)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
El regimen N de ganancias no tiene asociado un codigo de impuesto en el maestro	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
El regimen N de ganancias no tiene asociado un codigo en el maestro	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo cperciva para el comprobante - com N tal N nro N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el codigo de formulario asociado al preimpreso …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el cross de empresas - afip	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se leyo el tipo de preimpreso asociado al talcomp N N N	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
no se leyo el tipo de preimpreso asociado al talcomp N N N N	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sicoss — Retenciones de Seguridad Social (SICOSS)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Retenciones y Percepciones Sufridas → Retenciones de Seguridad Social (SICOSS)

Mensaje	Qué hacer
No se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sifere — Percepciones y Retenciones Sufridas (SIFERE)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Ingresos Brutos → Percepciones y Retenciones Sufridas → Percepciones y Retenciones Sufridas (SIFERE)

Mensaje	Qué hacer
No se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

siniccg — Ajustes de Cuentas Corrientes

Contabilidad → Transacciones → Comprobantes de Ajustes → Ajustes de Cuentas Corrientes

Mensaje	Qué hacer
no se borro el comprobante original	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el comprobante renumerado	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la tabla otrcbte	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

sircar — Sistema de R. y Control de A.de Recaudación (SIRCAR)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Ingresos Brutos → Percepciones y Retenciones Sufridas → Sistema de R. y Control de A.de Recaudación (SIRCAR)

Mensaje	Qué hacer
Las Anulaciones Deben tener en el Documento Referencia el Comprobante Original comprobante N talonario N numero N formato N1NNNNNNNNNNNN ej 1A000100001234 (factura A nro 1-1234)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro cross para - comprobante N - talonario N - numero N	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se encontro la parametrizacion de regimenes por jurisdiccion jur … reg N - com N tal N nro N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sircreb — Percepciones y Retenciones Sufridas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Ingresos Brutos → Percepciones y Retenciones Sufridas → Percepciones y Retenciones Sufridas

Mensaje	Qué hacer
No se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sireiva — Retenciones Practicadas de IVA (SIRE)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Retenciones y Percepciones Cobradas → Retenciones Practicadas de IVA (SIRE)

Mensaje	Qué hacer
el importe percibido N es distinto al contabilizado N - comprobante N N N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el importe retenido N es distinto al contabilizado N - comprobante N N N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo el regimen de iva para el comprobante N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla de cperciva N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla de cretciva N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

siresus — Retenciones Practicadas de SUSS (SIRE)

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Retenciones y Percepciones Cobradas → Retenciones Practicadas de SUSS (SIRE)

Mensaje	Qué hacer
el importe retenido N es distinto al contabilizado N - comprobante N N N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo el regimen de suss para el comprobante N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla de cretcsus N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sta1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Salta → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
error interno de cabcbte	Error interno (ver abajo)
error interno de cretciib	Error interno (ver abajo)
no se encontro la retenciones anuladad para - com N - tal N - nro N - jur …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - norma_per	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - norma_ret	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - norma_rif	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - provincia	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo el comprobante anulado - com N - tal N - nro N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo la tabla de retenciones para - com N - tal N - nro N - jur …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sujvinc — Sujetos Vinculados Mercado Interno

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a IVA y GANANCIAS → Sujetos Vinculados Mercado Interno

Mensaje	Qué hacer
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

tuc1001 — Percepciones y Retenciones Emitidas

Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Provinciales → Tucuman → Percepciones y Retenciones Emitidas → Percepciones y Retenciones Emitidas

Mensaje	Qué hacer
No se leyo el atributo de programa - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo la tabla de cretciib N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la tabla provin para …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

uru0001 — Formulario 2181 - Beta 9.5.1

Contabilidad → Impuestos → Uruguay → Formulario 2181 - Beta 9.5.1

Mensaje	Qué hacer
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

uru0002 — Rondanet - Reporte diario

Contabilidad → Impuestos → Uruguay → Rondanet - Reporte diario

Mensaje	Qué hacer
No se leyo la moneda UI	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

vencbte — Modificación de Vencimientos de Comprobante

Contabilidad → Transacciones → Modificación de datos de Comprobante → Modificación de Vencimientos de Comprobante

Mensaje	Qué hacer
no se grabaron los vencimientos: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la tabla otrcbte	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo rencbte	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

Ver también

Ver documentación Técnica

• Mensajes de Error — qué hacer con cada tipo de mensaje.