Mensajes de error — Inventarios

ajussto — Ajustes de Stock

Inventarios → Transacciones → Ajustes de Stock (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el comprobante / talon es de stock y de inventario	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
el comprobante / talon no es de stock o inventario	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
no se leyo relacomp N N N	Falta la relación entre comprobantes (ver abajo)

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

Falta la relación entre comprobantes

El proceso necesita saber qué comprobante genera a partir del que estás usando (el comprobante relacionado) y la relación no está cargada o está incompleta.

Revisá las relaciones de ese comprobante y talonario en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), panel de relaciones. El mensaje suele decir si falta el relacionado uno o el dos. Ver Relaciones entre comprobantes.

cer3208 — Recepción de Granos

Inventarios → Transacciones → Recepción de Granos (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el comprobante N N N no tiene relacion dos (ajuste de cereal)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el comprobante N N N no tiene relacion tres (ingresos a produccion)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el comprobante N N N no tiene relacion uno (entrada de cereal)	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
la numeracion del comprobante debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
No se cargo atributo de sistema (unikilo) - unidad de kilo	Falta un atributo de programa (ver abajo)
NO SE LEYO IMPUTACION CONTABLE DEL CONCEPTO N PARA EL COMPROBANTE N N	Falta la imputación contable (ver abajo)
no se leyo la relacion 1 de la tabla comprela	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la relacion 2 de la tabla comprela	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la relacion 3 de la tabla comprela	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla ajusplan	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla comprela	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo relacomp N N N	Falta la relación entre comprobantes (ver abajo)
no se leyo stickets N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
ya existe el registro N N N N	El número de comprobante ya existe (ver abajo)

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Falta la imputación contable

Para armar el asiento, el sistema busca la cuenta contable que corresponde al comprobante, al concepto o al producto del renglón, y no hay ninguna configurada para esa combinación.

1. Del mensaje anotá qué combinación falta: empresa, comprobante y talonario, y si nombra un producto (art), un concepto (con) o ninguno.
2. Si nombra un producto, la cuenta sale de las imputaciones de stock: ver Imputaciones genéricas de stock.
3. Si nombra un concepto, revisá la imputación de ese concepto para el comprobante.
4. Si sólo nombra el comprobante, cargala en Configuración General → de Comprobantes → Relaciones → Cuentas Contables - automático (gen8604).

Qué cuenta va, lo define contaduría: no copies la de otro comprobante sin consultarlo. Ver también Cómo se arma el asiento de un comprobante con productos.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

Falta la relación entre comprobantes

El proceso necesita saber qué comprobante genera a partir del que estás usando (el comprobante relacionado) y la relación no está cargada o está incompleta.

Revisá las relaciones de ese comprobante y talonario en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), panel de relaciones. El mensaje suele decir si falta el relacionado uno o el dos. Ver Relaciones entre comprobantes.

El número de comprobante ya existe

Se está grabando un comprobante con numeración manual y ese número ya está usado para la misma empresa, comprobante y talonario. Los cuatro números del mensaje son empresa, comprobante, talonario y número.

1. Buscá el comprobante con esos cuatro números: si es el mismo que querías cargar, ya estaba grabado.
2. Si es otro, cargá el nuevo con el número que corresponde.
3. Si esto pasa seguido con un talonario que debería numerar solo, revisá que tenga numeración automática.

consrec — Consulta de Recepciones

Inventarios → Consultas y Reportes → Consultas de Comprobantes → Consulta de Recepciones

Mensaje	Qué hacer
no se leyo talcomp	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

cos1115 — Composición de Costo de Producto Importado

Inventarios → Costos → Composición de Costo de Producto Importado

Mensaje	Qué hacer
El producto no esta marcado como importado	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No esta configurada la cotizacion de costeo para la moneda N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No hay gastos de importacion cargados con fecha N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo articulo N	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo catalogo N	No se encontró el producto (ver abajo)
No se leyo la alicuota del iva del producto	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

etirec — Etiquetas de recepciones

Inventarios → Operaciones con pallets → Etiquetas de recepciones

Mensaje	Qué hacer
No se cargo atributo de sistema (unikilo) - unidad de kilos	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se grabaron las partidas: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se procedio a la baja... Saliendo	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

format0 — Importación de Costos de Formulas y Materias Primas

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Actualización de Costos de Productos → Importaciones de Formulas y Costos → Importación de Costos de Formulas y Materias Primas

Mensaje	Qué hacer
no se pudo ejecutar el proceso …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

labspedmanu — Pedidos

Inventarios → Procesos → Interfaces Externas → Interfaz Labs Data → Pedidos

Mensaje	Qué hacer
no se pudo ejecutar el proceso …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

msp220 — Traspaso de Produccion a Deposito

Inventarios → Operaciones con pallets → Traspaso de Produccion a Deposito

Mensaje	Qué hacer
el deposito es obligatorio para el comprobante N - talonario N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo la configuracion del comprobante de salida	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la definicion del producto	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

msp223 — Produccion y Traspaso a Deposito

Inventarios → Operaciones con pallets → Menu Scanner → Produccion y Traspaso a Deposito

Mensaje	Qué hacer
El concepto de fabricacion no puede ser nulo	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
la cuenta neto es obligatoria en la configuracion de conceptos de stock	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
la imputacion contable no tiene la cuenta de neto	Falta la imputación contable (ver abajo)
No habilitado para crear imputacion contable por sub cuentas	Falta la imputación contable (ver abajo)
No se cargo cajas por pallet	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se creo el atributo de programa - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se creo el atributo multiple de programa - codigo	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se creo el atributo multiple de programa - codres	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se creo el atributo multiple de programa - tipocc	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se creo el atributo multiple de programa - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se definio comprobante Consumo de Materias Primas (talcomp)	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
No se definio comprobante Parte de Produccion (talcomp)	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
No se definio comprobante relacionado al Parte de Produccion (relacomp)	Falta la relación entre comprobantes (ver abajo)
No se definio el deposito del consumo de materias primas (talcomp)	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
No se definio el deposito del parte de produccion (talcomp)	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
No se definio relacion del Parte de Produccion (relacomp)	Falta la relación entre comprobantes (ver abajo)
No se grabo el parte - PARTIDA	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo el Producto …	No se encontró el producto (ver abajo)
NO SE LEYO IMPUTACION CONTABLE DEL CONCEPTO N PARA EL COMPROBANTE N N	Falta la imputación contable (ver abajo)
No se leyo la cuenta contable N	La cuenta contable no existe (ver abajo)
No se leyo la defincion de la operacion N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la definicion del producto	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la maquina (N)	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo la variedad del producto	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
… lector=<numero_de_lector>	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

Falta la imputación contable

Para armar el asiento, el sistema busca la cuenta contable que corresponde al comprobante, al concepto o al producto del renglón, y no hay ninguna configurada para esa combinación.

1. Del mensaje anotá qué combinación falta: empresa, comprobante y talonario, y si nombra un producto (art), un concepto (con) o ninguno.
2. Si nombra un producto, la cuenta sale de las imputaciones de stock: ver Imputaciones genéricas de stock.
3. Si nombra un concepto, revisá la imputación de ese concepto para el comprobante.
4. Si sólo nombra el comprobante, cargala en Configuración General → de Comprobantes → Relaciones → Cuentas Contables - automático (gen8604).

Qué cuenta va, lo define contaduría: no copies la de otro comprobante sin consultarlo. Ver también Cómo se arma el asiento de un comprobante con productos.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

Falta la relación entre comprobantes

El proceso necesita saber qué comprobante genera a partir del que estás usando (el comprobante relacionado) y la relación no está cargada o está incompleta.

Revisá las relaciones de ese comprobante y talonario en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), panel de relaciones. El mensaje suele decir si falta el relacionado uno o el dos. Ver Relaciones entre comprobantes.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

La cuenta contable no existe

Una configuración apunta a una cuenta contable (o centro de costo) que no existe para esa empresa: se borró, se renumeró, o se configuró con el número de otra empresa.

1. Anotá empresa y número de cuenta del mensaje.
2. Buscala en Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102) para esa empresa.
3. Si no existe, corregí la configuración que la usa (imputación automática del comprobante, atributo del programa, concepto) para que apunte a la cuenta correcta. Si existe, pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

msp224 — Partir Pallet 1

Inventarios → Operaciones con pallets → Menu Scanner → Partir Pallet 1

Mensaje	Qué hacer
No se creo el atributo de programa - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se creo el atributo multiple de programa - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se dividio la partida: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

msp334 — Re etiquetado de Pallets

Inventarios → Operaciones con pallets → Re etiquetado de Pallets

Mensaje	Qué hacer
No se leyo el comprobante	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

msp900 — Reproceso de Partes de Producción

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Reproceso de Movimientos → Reproceso de Partes de Producción (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
no se encontro el atributo de programa (tipver) cantidad o unidades	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo comprela para el comprobante N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

recserv — Recepción de Servicios y Varios

Inventarios → Transacciones → Recepción de Servicios y Varios

Mensaje	Qué hacer
el comprobante / talon es de stock y de inventario	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
el comprobante / talon no es de stock o inventario	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
no se leyo la imputacion contable para : empresa : N comprob : N talon : N familia : N subfami : N articulo : N	Falta la imputación contable (ver abajo)
no se leyo relacomp N N N	Falta la relación entre comprobantes (ver abajo)

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

Falta la imputación contable

Para armar el asiento, el sistema busca la cuenta contable que corresponde al comprobante, al concepto o al producto del renglón, y no hay ninguna configurada para esa combinación.

1. Del mensaje anotá qué combinación falta: empresa, comprobante y talonario, y si nombra un producto (art), un concepto (con) o ninguno.
2. Si nombra un producto, la cuenta sale de las imputaciones de stock: ver Imputaciones genéricas de stock.
3. Si nombra un concepto, revisá la imputación de ese concepto para el comprobante.
4. Si sólo nombra el comprobante, cargala en Configuración General → de Comprobantes → Relaciones → Cuentas Contables - automático (gen8604).

Qué cuenta va, lo define contaduría: no copies la de otro comprobante sin consultarlo. Ver también Cómo se arma el asiento de un comprobante con productos.

Falta la relación entre comprobantes

El proceso necesita saber qué comprobante genera a partir del que estás usando (el comprobante relacionado) y la relación no está cargada o está incompleta.

Revisá las relaciones de ese comprobante y talonario en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), panel de relaciones. El mensaje suele decir si falta el relacionado uno o el dos. Ver Relaciones entre comprobantes.

remstoc — Recepción de Productos

Inventarios → Transacciones → Recepción de Productos (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el comprobante / talon es de stock y de inventario	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
el comprobante / talon no es de stock o inventario	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo relacomp N N N	Falta la relación entre comprobantes (ver abajo)

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

Falta la relación entre comprobantes

El proceso necesita saber qué comprobante genera a partir del que estás usando (el comprobante relacionado) y la relación no está cargada o está incompleta.

Revisá las relaciones de ese comprobante y talonario en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), panel de relaciones. El mensaje suele decir si falta el relacionado uno o el dos. Ver Relaciones entre comprobantes.

rondanet_con — Consulta de pedidos

Inventarios → Procesos → Interfaces Externas → Interfaz Rondanet → Consulta de pedidos

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el articulo … (…)	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo el lugar ed entrega (…) - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la entidad compradora (…)	No se encontró la entidad o su cuenta corriente (ver abajo)
Primero debe eliminar los pedidos relacionados	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró la entidad o su cuenta corriente

La operación usa un cliente o proveedor, o su cuenta corriente en la empresa, y no existe con el código que muestra el mensaje.

1. Buscá la entidad con el código del mensaje en la ficha de entidades.
2. Si existe pero el mensaje habla de la cuenta corriente (tipo de cuenta y código), la entidad no tiene abierta esa cuenta corriente en esa empresa: abrila en Contabilidad → Configuración → Cuentas Corrientes (ccg5106).
3. Si la entidad no existe, el dato que la usa (el comprobante, la configuración) quedó apuntando a una entidad borrada: pasalo a soporte.

rondanet_ped — Importacion de pedidos

Inventarios → Procesos → Interfaces Externas → Interfaz Rondanet → Importacion de pedidos

Mensaje	Qué hacer
No se cargo atributo de programa (int_rondanet) - interfaz de Notas de Pedidos Automaticas	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se cargo sub-atributo de programa (TIPOCC) de (int_rondanet) interfaz de Notas de Pedidos Automaticas	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se cargo sub-atributo de programa (UNIKGS) de (int_rondanet) interfaz de Notas de Pedidos Automaticas	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo el articulo (…)	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo el lugar ed entrega (…) - N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el pedido original	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se leyo el rengolon del pedido original	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la entidad compradora (…)	No se encontró la entidad o su cuenta corriente (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

No se encontró la entidad o su cuenta corriente

La operación usa un cliente o proveedor, o su cuenta corriente en la empresa, y no existe con el código que muestra el mensaje.

1. Buscá la entidad con el código del mensaje en la ficha de entidades.
2. Si existe pero el mensaje habla de la cuenta corriente (tipo de cuenta y código), la entidad no tiene abierta esa cuenta corriente en esa empresa: abrila en Contabilidad → Configuración → Cuentas Corrientes (ccg5106).
3. Si la entidad no existe, el dato que la usa (el comprobante, la configuración) quedó apuntando a una entidad borrada: pasalo a soporte.

sen1006 — Generar Transacciones (save)

Inventarios → Fitosanitarios → Fitosanitarios - Anterior al 2022 → Generar Transacciones (save)

Mensaje	Qué hacer
el codigo gln destino no puede ser igual al origen	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
la cantidad informada no puede ser cero	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sen2001 — Inicialización de Stock por Partidas

Inventarios → Fitosanitarios → Inicialización de Stock por Partidas

Mensaje	Qué hacer
no se leyo la tabla partida - emp N - nserie N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sen3001 — Cross de Productos

Inventarios → Fitosanitarios → Fitosanitarios - 2022 → Cross de Productos

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el producto senasa …	No se encontró el producto (ver abajo)

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

sen3002 — Cross de Depositos

Inventarios → Fitosanitarios → Fitosanitarios - 2022 → Cross de Depositos

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el deposito senasa …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sen3003 — Cross de Entidades

Inventarios → Fitosanitarios → Fitosanitarios - 2022 → Cross de Entidades

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el deposito senasa …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sen3004 — Cross de Lugares de Entrega

Inventarios → Fitosanitarios → Fitosanitarios - 2022 → Cross de Lugares de Entrega

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el deposito senasa …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sen5000 — Proceso para generar Envios Pendientes

Inventarios → Fitosanitarios → Fitosanitarios - 2022 → Proceso para generar Envios Pendientes

Mensaje	Qué hacer
el atributo senasa es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

sen5601 — Asignación de Transacciones a Recepciones

Inventarios → Fitosanitarios → Fitosanitarios - 2022 → Asignación de Transacciones a Recepciones

Mensaje	Qué hacer
No se leyo el comprobante del renglon	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
No se leyo el comprobante que genero la partida	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
No se leyo el comprobante que genero la partida - renglones	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
No se leyo el deposito N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla catalogo N N N N N	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo la tabla partida N N N N N - serie N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

sto1104 — Guías de Reparto / Hojas de Rutas

Inventarios → Procesos → Procesos de Despacho y Rendiciones → Guías de Reparto / Hojas de Rutas (también en 3 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
la guia se encuentra cerrada	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se borro la guia: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo la guia: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sto1113 — Asiento de Costo de Ventas

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Costo de Ventas → Asiento de Costo de Ventas (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
no se leyo maesucu N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sto1114 — Variación de Precio de Compras y P. de Producción

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Costo de Ventas → Variación de Precio de Compras y P. de Producción (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se leyo maesucu N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sto15 — Apertura de Despachos - Creacion

Inventarios → Operaciones con pallets → Apertura de Despachos - Creacion (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
El numero de exportacion es obligatorio	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
la numeracion del talonario N no es automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
los pedidos asociados no tienen docuemtno de referencia	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se borro el despacho: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se cambio el estado del despacho: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabaron las partidas: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el despacho: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el remito: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo el comprobante a aplicar N N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
No se leyo la partida N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla impres …	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo abrir …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no se relaciono el remito: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sto16 — Despachos

Inventarios → Operaciones con pallets → Menu Scanner → Despachos

Mensaje	Qué hacer
Despacho cerrado	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
El despacho no existe	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No existe el despacho N N N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se agrego el producto al despacho: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se creo el atributo de programa - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se creo el atributo multiple de programa - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo cabcbte N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

sto18 — Activar pallets por despacho

Inventarios → Operaciones con pallets → Activar pallets por despacho

Mensaje	Qué hacer
no se grabaron las partidas: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo la partida N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sto20 — Cambio de Variedad

Inventarios → Operaciones con pallets → Cambio de Variedad

Mensaje	Qué hacer
no se grabaron las partidas: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sto21 — Inactivacion de Pallets

Inventarios → Operaciones con pallets → Inactivacion de Pallets

Mensaje	Qué hacer
no se grabaron las partidas: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sto22 — Activacion de Pallets y Ubicaciones

Inventarios → Operaciones con pallets → Activacion de Pallets y Ubicaciones (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se grabaron las partidas: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo la cabecera: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sto2225 — Ctas Cbles de Stock Valorizado

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Controles de Cuentas → Ctas Cbles de Stock Valorizado

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
el valor del atributo (tipvis) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se encontro un comprobante habilitado para el programa	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

sto2228 — Ctas Cbles de Ventas Anticipadas Pendientes

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Controles de Cuentas → Ctas Cbles de Ventas Anticipadas Pendientes

Mensaje	Qué hacer
interno de lectura de aplisto	Error interno (ver abajo)
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se pudo abrir el archivo de errores (…)	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

sto2229 — Ctas Cbles de Remitos Normales Pendientes

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Controles de Cuentas → Ctas Cbles de Remitos Normales Pendientes

Mensaje	Qué hacer
interno de lectura de aplisto	Error interno (ver abajo)
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se pudo abrir el archivo de errores (…)	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

sto23 — Reubicar pallets activos

Inventarios → Operaciones con pallets → Reubicar pallets activos (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se grabaron las partidas: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sto24 — Consulta generica de pallets

Inventarios → Operaciones con pallets → Consulta generica de pallets

Mensaje	Qué hacer
no se grabaron las partidas: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sto4101 — Ficha de Stock

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Consultas de Fábrica → Ficha de Stock (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
error interno de deposito	Error interno (ver abajo)
no se leyo la tabla catalogo N N N N N	No se encontró el producto (ver abajo)
usuario no habilitado para el deposito	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

sto4102 — Saldos de Stock

Transacciones Diarias → Consultas y Reportes → Consultas de Fábrica → Saldos de Stock (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se grabo el ajuste: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
un comprobante no puede tenes mas de DOS alicuotas de I.V.A.	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sto4231 — Stock FIFO de productos por Partidas

Inventarios → Consultas y Reportes → Stock FIFO de productos por Partidas

Mensaje	Qué hacer
no se leyo la tabla catalogo N N N N N	No se encontró el producto (ver abajo)
usuario no habilitado para el deposito	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

sto4232 — Consulta de Partidas por Producto y Ubicación

Inventarios → Consultas y Reportes → Consulta de Partidas por Producto y Ubicación

Mensaje	Qué hacer
no se desactivaron los pallets: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo la tabla catalogo N N N N N	No se encontró el producto (ver abajo)

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

sto4444 — Importación de Mermas y Sobrantes de Stock

Inventarios → Procesos → Ajustes de Stock → Importación de Mermas y Sobrantes de Stock

Mensaje	Qué hacer
la senial de maneja partida del comprobante N N es incorrecta	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sto4445 — Ajustes de Stock Automatico

Inventarios → Procesos → Ajustes de Stock → Ajustes de Stock Automatico

Mensaje	Qué hacer
El comprobante es de control y el deposito no lo es	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
El deposito es de control y el comprobante no lo es	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el comprobante asociado al talonario N N	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
No se leyo el deposito	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
No se leyo el sub-atributo de programa - … - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el tipo de comprobante N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la impresora (…)	La impresora no está habilitada (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

La impresora no está habilitada

La impresora elegida (o la que define la instalación por defecto) no está cargada en el sistema.

Elegí otra impresora con F1. Si la impresora existe y debería estar, cargala en Configuración General → de Sistema → Impresoras Habilitadas (gen1123).

sto4446 — Traspaso de Stock Entre Depositos

Inventarios → Procesos → Ajustes de Stock → Traspaso de Stock Entre Depositos

Mensaje	Qué hacer
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

sto4447 — Abastecimiento de Sucursales por ventas

Inventarios → Procesos → Ajustes de Stock → Abastecimiento de Sucursales por ventas

Mensaje	Qué hacer
no se grabo el pedido: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo la sucursal	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sto5110 — Actualización de Formulas de Producción

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Actualización de Costos de Productos → Importaciones de Formulas y Costos → Actualización de Formulas de Producción

Mensaje	Qué hacer
el mes N anio N ya tiene cierre de stock	El mes ya tiene cierre de stock (ver abajo)
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
la cantidad de produccion no puede ser cero	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

El mes ya tiene cierre de stock

Se quiere modificar costos o movimientos de un mes que ya se cerró en stock.

Trabajá sobre un mes abierto. Si hay que corregir el mes cerrado, primero hay que reabrir el cierre de stock: lo decide quien administra el cierre mensual.

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

sto5111 — Actualización de Costos de Productos Simples

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Actualización de Costos de Productos → Actualización de Costos de Productos Simples (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
complete los precios faltantes	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el mes N anio N ya tiene cierre de stock	El mes ya tiene cierre de stock (ver abajo)
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
La cotizacion para moneda N tipcot N fecha N debe tener valor	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No esta configurada la cotizacion de costeo para la moneda N	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no hay una moneda definida como dolar	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se definio el tipo de valuacion del producto …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro el atributo de programa (tipver) cantidad o unidades	Falta un atributo de programa (ver abajo)
no se leyo el articulo N	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo el catalogo N N N N N	No se encontró el producto (ver abajo)
No se leyo la cotizacion para moneda N tipcot N fecha N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la fabrica N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla iva - art N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo abrir el archivo de errores (…)	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

El mes ya tiene cierre de stock

Se quiere modificar costos o movimientos de un mes que ya se cerró en stock.

Trabajá sobre un mes abierto. Si hay que corregir el mes cerrado, primero hay que reabrir el cierre de stock: lo decide quien administra el cierre mensual.

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sto5112 — Actualización de Costos de Productos Compuestos

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Actualización de Costos de Productos → Actualización de Costos de Productos Compuestos (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el mes N anio N ya tiene cierre de stock	El mes ya tiene cierre de stock (ver abajo)
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
no se leyo la fabrica N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la planilla de costos - emp N - nro N - fab N - art N - v1 N - v2 N - v3 N - v4 N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo pccab - emp N num N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se pudo abrir el archivo de errores (…)	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

El mes ya tiene cierre de stock

Se quiere modificar costos o movimientos de un mes que ya se cerró en stock.

Trabajá sobre un mes abierto. Si hay que corregir el mes cerrado, primero hay que reabrir el cierre de stock: lo decide quien administra el cierre mensual.

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sto5113 — Revaluo de Inventario

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Proceso de Revaluo → Revaluo de Inventario

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
la cuenta N tiene afectacion de cta.cte.	La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente (ver abajo)
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se borro el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro la configuracion de bienes de cambio y resultado por tenencia com N - tal N - fam N - sfa N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se encontro la configuracion de bienes de cambio y resultado por tenenciacom N - tal N - fam N - sfa N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se encontro un comprobante habilitado	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo el articulo N	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo la cuenta contable N	La cuenta contable no existe (ver abajo)
no se leyo la tabla catalogo N - N - N - N - N	No se encontró el producto (ver abajo)
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente

El asiento que genera el proceso usa una cuenta contable que está marcada como cuenta de cuenta corriente (de clientes o proveedores). Esas cuentas sólo se mueven con comprobantes de una entidad, no desde procesos automáticos.

La cuenta que muestra el mensaje está mal elegida para ese uso. Revisá qué cuenta tiene configurada el proceso (el revalúo del cereal, la imputación automática del comprobante) y reemplazala por una sin cuenta corriente. No le saques la marca de cuenta corriente a la cuenta: la usan otros comprobantes. Plan de cuentas: Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102).

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

La cuenta contable no existe

Una configuración apunta a una cuenta contable (o centro de costo) que no existe para esa empresa: se borró, se renumeró, o se configuró con el número de otra empresa.

1. Anotá empresa y número de cuenta del mensaje.
2. Buscala en Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102) para esa empresa.
3. Si no existe, corregí la configuración que la usa (imputación automática del comprobante, atributo del programa, concepto) para que apunte a la cuenta correcta. Si existe, pasalo a soporte.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

sto5114 — Revaluo de Facturas Anticipadas

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Proceso de Revaluo → Revaluo de Facturas Anticipadas

Mensaje	Qué hacer
interno de lectura de aplisto	Error interno (ver abajo)
la cuenta N tiene afectacion de cta.cte.	La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente (ver abajo)
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se borro el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro la configuracion de resultado por tenencia y contrapartida com N - tal N - fam N - sfa N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se encontro un comprobante habilitado para el programa	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo el articulo N	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo la cuenta N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla catalogo N - N - N - N - N	No se encontró el producto (ver abajo)
no se pudo abrir el archivo de salida (…)	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente

El asiento que genera el proceso usa una cuenta contable que está marcada como cuenta de cuenta corriente (de clientes o proveedores). Esas cuentas sólo se mueven con comprobantes de una entidad, no desde procesos automáticos.

La cuenta que muestra el mensaje está mal elegida para ese uso. Revisá qué cuenta tiene configurada el proceso (el revalúo del cereal, la imputación automática del comprobante) y reemplazala por una sin cuenta corriente. No le saques la marca de cuenta corriente a la cuenta: la usan otros comprobantes. Plan de cuentas: Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102).

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

sto5115 — Revaluo de Remitos Pendientes

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Proceso de Revaluo → Revaluo de Remitos Pendientes

Mensaje	Qué hacer
interno de lectura de aplisto	Error interno (ver abajo)
la cuenta N tiene afectacion de cta.cte.	La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente (ver abajo)
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se borro el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro la configuracion de resultado por tenencia y contrapartida com N - tal N - fam N - sfa N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se encontro un comprobante habilitado para el programa	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo el articulo N	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo la cuenta N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo la tabla catalogo N - N - N - N - N	No se encontró el producto (ver abajo)
no se pudo abrir el archivo de salida (…)	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente

El asiento que genera el proceso usa una cuenta contable que está marcada como cuenta de cuenta corriente (de clientes o proveedores). Esas cuentas sólo se mueven con comprobantes de una entidad, no desde procesos automáticos.

La cuenta que muestra el mensaje está mal elegida para ese uso. Revisá qué cuenta tiene configurada el proceso (el revalúo del cereal, la imputación automática del comprobante) y reemplazala por una sin cuenta corriente. No le saques la marca de cuenta corriente a la cuenta: la usan otros comprobantes. Plan de cuentas: Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102).

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

sto5143 — Carga de Packs de Productos

Inventarios → Configuración → del Catálogo de Productos → Promociones y Packs de Productos → Packs de Productos → Carga de Packs de Productos

Mensaje	Qué hacer
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

sto5555 — Cambio de Productos - Normal

Inventarios → Procesos → Cambio de Productos - Baja Y Alta de Stock → Cambio de Productos - Normal

Mensaje	Qué hacer
la senial de maneja partida del comprobante N N es incorrecta	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se grabo el cambio de producto: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
No se leyo el tipo de cuenta corriente N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

sto5901 — Carga Rápida de Productos

Inventarios → Configuración → Carga Rápida de Productos (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el numerador automatico es incorrecto	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no existe el registro N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se leyo el producto N	No se encontró el producto (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

sto5959 — Asilamiento financiero de Costos de productos

Inventarios → Costos → Valuaciones de Productos → Asilamiento financiero de Costos de productos

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
no se encontro el atributo de programa (tipver) cantidad o unidades	Falta un atributo de programa (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

sto8115 — Ajuste de Devoluciones a Proveedores

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Ajustes → Ajuste de Devoluciones a Proveedores

Mensaje	Qué hacer
la cuenta N tiene afectacion de cta.cte.	La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente (ver abajo)
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se borro el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro la configuracion de variacion de precioscom N - tal N - fam N - sfa N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se encontro un comprobante habilitado	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo el producto …	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo la cuenta N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente

El asiento que genera el proceso usa una cuenta contable que está marcada como cuenta de cuenta corriente (de clientes o proveedores). Esas cuentas sólo se mueven con comprobantes de una entidad, no desde procesos automáticos.

La cuenta que muestra el mensaje está mal elegida para ese uso. Revisá qué cuenta tiene configurada el proceso (el revalúo del cereal, la imputación automática del comprobante) y reemplazala por una sin cuenta corriente. No le saques la marca de cuenta corriente a la cuenta: la usan otros comprobantes. Plan de cuentas: Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102).

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

sto8118 — Cierre Mensual de Stock

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Cierre de Stock → Cierre Mensual de Stock (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el comprobante N N N no esta autorizado NO PUEDE SEGUIR EL PROCESO	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

sto8119 — Reproceso de Movimientos de Inventarios

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Reproceso de Movimientos → Reproceso de Movimientos de Inventarios (también en 2 lugares más del menú)

Mensaje	Qué hacer
el comprobante N N N no esta autorizado NO PUEDE SEGUIR EL PROCESO	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
no se encontro el atributo de programa (tipver) cantidad o unidades	Falta un atributo de programa (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

sto8151 — Ajuste de Devoluciones de Clientes

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Proceso de costeo - Resultado por Tenencia → Ajustes → Ajuste de Devoluciones de Clientes

Mensaje	Qué hacer
la cuenta N tiene afectacion de cta.cte.	La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente (ver abajo)
la numeracion del talcomp N N N debe ser automatica	El talonario tiene que tener numeración automática (ver abajo)
no se borro el asiento: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se encontro la configuracion de cuentas contables com N - tal N - fam N - sfa N	La cuenta contable no existe (ver abajo)
no se encontro la configuracion de variacion de precios y contrapartida com N - tal N - fam N - sfa N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se encontro un comprobante habilitado	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se leyo el producto …	No se encontró el producto (ver abajo)
no se leyo la cuenta N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no tiene permisos suficientes para realizar la operacion	Sin permiso para la operación (ver abajo)

La cuenta contable tiene afectación de cuenta corriente

El asiento que genera el proceso usa una cuenta contable que está marcada como cuenta de cuenta corriente (de clientes o proveedores). Esas cuentas sólo se mueven con comprobantes de una entidad, no desde procesos automáticos.

La cuenta que muestra el mensaje está mal elegida para ese uso. Revisá qué cuenta tiene configurada el proceso (el revalúo del cereal, la imputación automática del comprobante) y reemplazala por una sin cuenta corriente. No le saques la marca de cuenta corriente a la cuenta: la usan otros comprobantes. Plan de cuentas: Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102).

El talonario tiene que tener numeración automática

El proceso genera comprobantes solo y necesita que el talonario los numere automáticamente, pero el talonario está configurado con numeración manual.

1. Del mensaje anotá empresa, comprobante y talonario, si los muestra.
2. En Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), cambiá el Tipo de Numeracion de ese comprobante y talonario a Automática.
3. Si el talonario se usa también a mano con números preimpresos, no lo cambies: pedí que se asigne otro talonario al proceso.

La cuenta contable no existe

Una configuración apunta a una cuenta contable (o centro de costo) que no existe para esa empresa: se borró, se renumeró, o se configuró con el número de otra empresa.

1. Anotá empresa y número de cuenta del mensaje.
2. Buscala en Contabilidad → Configuración → Cuentas Contables (cnt5102) para esa empresa.
3. Si no existe, corregí la configuración que la usa (imputación automática del comprobante, atributo del programa, concepto) para que apunte a la cuenta correcta. Si existe, pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

Sin permiso para la operación

El usuario no tiene habilitada la operación (alta, modificación, baja o consulta) en ese programa o para ese comprobante, la fecha está fuera del período habilitado, o el comprobante es de un vendedor, zona o responsable que el usuario no tiene permitido.

Según el caso, lo revisa un administrador:

• Permisos del usuario en el programa o comprobante: Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Permisos → Permisos por Usuarios (gen1000). Para ver qué tiene: Consulta de Permisos Por Usuario / Comprobante (gen8012).
• Fecha fuera de período: Configuración General → de Seguridad → Apertura / Cierre de Módulos (cnt5113) y Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor (cnt1190).
• No autorizado para el vendedor, la zona o el responsable: son los filtros del usuario en Configuración General → de Seguridad → Mantenimiento de Usuarios → Usuarios (gen8508).

sto8201 — Diferencias entre Costo Contable y Real

Inventarios → Costos → Diferencias entre Costo Contable y Real

Mensaje	Qué hacer
No esta cerrado el costo para el mes de la consulta Empresa : N Fabrica : N Mes : N Año : N Producto: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo cabcbte del scrap N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

sto8206 — Reporte Contable de Inventario Fisico y Costos

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Reporte Contable de Inventario Fisico y Costos

Mensaje	Qué hacer
El kit no tiene planilla de costo	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
el valor del atributo (tipvis) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

sto8207 — Reporte Contable de Facturas Anticipadas y Costos

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Reporte Contable de Facturas Anticipadas y Costos

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipvis) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
interno de lectura revacost 1	Error interno (ver abajo)
interno de lectura revacost 2	Error interno (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

sto8208 — Reporte Contable de Remitos Normales y Costos

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Reporte Contable de Remitos Normales y Costos

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipvis) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

sto8918 — Comprobacion del Costo

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Comprobacion del Costo

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipver) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
no le leyo el catalgo	Dato relacionado inexistente (ver abajo)
no se encontro el atributo de programa (tipver) cantidad o unidades	Falta un atributo de programa (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

sto9500 — Consulta de Cuentas de Ventas vs Costos

Inventarios → Proceso de Cierre mensual de Stock → Consulta de Cuentas de Ventas vs Costos

Mensaje	Qué hacer
el valor del atributo (tipvis) es incorrecto	Atributo cargado con un valor que el programa no acepta (ver abajo)
no se encontro el atributo de programa (tipvis) familia o subflia	Falta un atributo de programa (ver abajo)

Atributo cargado con un valor que el programa no acepta

El atributo existe, pero el valor cargado no es uno de los que el programa sabe usar, o está en 0 cuando el programa necesita que esté activado.

1. Del mensaje, anotá el nombre del atributo (entre paréntesis o comillas).
2. Buscá en la ayuda del programa qué valores acepta ese atributo.
3. Corregí el valor en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141) o, si el mensaje nombra empresa, comprobante y talonario, en Atributos de Comprobantes (gen1142).

Si la ayuda no dice qué valores acepta, no pongas uno a prueba: pasalo a soporte.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

stootro — Otros Comprobantes de Stock

Inventarios → Transacciones → Otros Comprobantes de Stock

Mensaje	Qué hacer
el comprobante / talon es de stock y de inventario	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
el comprobante / talon no es de stock o inventario	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
no se leyo relacomp N N N	Falta la relación entre comprobantes (ver abajo)

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

Falta la relación entre comprobantes

El proceso necesita saber qué comprobante genera a partir del que estás usando (el comprobante relacionado) y la relación no está cargada o está incompleta.

Revisá las relaciones de ese comprobante y talonario en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128), panel de relaciones. El mensaje suele decir si falta el relacionado uno o el dos. Ver Relaciones entre comprobantes.

svd1001 — Liquidaciones de Cuenta y Orden

Inventarios → Procesos → Interfaces Externas → Interfaz CyO - SVD → Liquidaciones de Cuenta y Orden

Mensaje	Qué hacer
la provincia (…) no tiene codigo de oncca	Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA (ver abajo)
no se leyo mvstoren com N tal N nro N ren N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)
no se pudo crear el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

Falta la equivalencia (cross) con ARCA u ONCCA

Para informar a ARCA u ONCCA, el sistema traduce sus códigos (provincia, localidad, cereal, cosecha, planta) a los códigos oficiales. Para el dato que nombra el mensaje, esa equivalencia no está cargada.

Cargá la equivalencia en Contabilidad → Impuestos → Argentina → Impuestos Nacionales → Informes referentes a Granos, en Presentación Informes a AFIP → Configuración de Relaciones o en Presentación Informes a ONCCA → Configuración de Relaciones, según diga el mensaje: hay una pantalla de cross por cada dato (Provincias, Localidades, Cosechas, Especies, Plantas…).

Si el cross no es de granos (por ejemplo, de bancos o de una interfaz con otro sistema), se carga en la configuración de esa interfaz: si no la ubicás, pasalo a soporte con el mensaje.

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

twguiaru — XML Guias de Repartos (PICKING)

Inventarios → Procesos → Interfaces Externas → Interfaz Twins → XML Guias de Repartos (PICKING)

Mensaje	Qué hacer
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando (N) …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

twpedido — XML Pedidos/Facturas (PACKING)

Inventarios → Procesos → Interfaces Externas → Interfaz Twins → XML Pedidos/Facturas (PACKING)

Mensaje	Qué hacer
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando (N) …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

twrecepc — XML Recepciones

Inventarios → Procesos → Interfaces Externas → Interfaz Twins → XML Recepciones

Mensaje	Qué hacer
no existe en el servidor la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
No se leyo el atributo de programa - … - …	Falta un atributo de programa (ver abajo)
… - no se pudo crear la carpeta …	No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando (N) …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)
… - no se pudo ejecutar el comando …	No se pudo ejecutar un proceso auxiliar (ver abajo)

No existe o no se pudo crear una carpeta en el servidor

El programa trabaja con archivos en una carpeta del servidor —casi siempre configurada en un atributo del programa— y la carpeta no existe o el sistema no tiene permiso para crearla.

1. Anotá la ruta completa que muestra el mensaje.
2. Si la ruta está mal escrita o apunta a otra instalación, corregila en el atributo del programa (Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas, gen1141).
3. Si la ruta es correcta, la carpeta tiene que crearla soporte en el servidor, con permisos para el usuario del sistema.

Falta un atributo de programa

El programa necesita un parámetro de configuración de esta instalación —un atributo de programa— y no está cargado. El programa se cierra sin grabar nada.

1. Del mensaje anotá el programa y el atributo: en No se leyo el atributo de programa - sto1102 - moneda, el programa es sto1102 y el atributo moneda. Si el mensaje dice «sub-atributo», anotá también el atributo del que depende.
2. Buscá en la ayuda del programa qué valor corresponde.
3. Cargalo en Configuración General → de Sistema → Atributos → Atributos de Programas (gen1141), con ese programa y ese código.
4. Volvé a entrar al programa.

No cargues un valor cualquiera para que deje de cortar: el programa va a funcionar con un parámetro equivocado y sin avisar.

No se pudo ejecutar un proceso auxiliar

El programa llama a otro proceso del servidor (una conversión, un envío, una firma, un servicio web) y ese proceso terminó con error.

Reintentá una vez. Si vuelve a fallar, pasalo a soporte con el mensaje completo: suele incluir el comando que falló, y eso es lo que necesitan.

Ver también

Ver documentación Técnica

• Mensajes de Error — qué hacer con cada tipo de mensaje.