Maestro de Cobradores

El cobrador es quien tiene asignada la gestión de cobranza de un cliente. Se carga como catálogo y después se le asigna a cada cliente en el panel Ordenamiento de su ficha.

Se carga con gen1313, en Configuracion General → de Entidades → Cobradores.

Nota

La misma pantalla está también en Ventas → Configuracion → Configuracion de Vendedores → Cobradores y en Facturacion Recurrente → Configuracion de Vendedores → Cobradores.

Cargar un cobrador

Campo	Qué poner
Código	Obligatorio. Hasta cuatro dígitos. Con F1 ves los cobradores cargados.
Descripción	Obligatorio. Nombre del cobrador, hasta 50 caracteres.
Activo	Si está vigente.
Entidad	El cobrador como entidad del sistema, si existe. Al elegirlo se muestra su razón social.

Cargá la entidad si le liquidás comisiones

El campo Entidad vincula el cobrador con su cuenta corriente. Si le liquidás comisiones de cobranza, ese vínculo es el que ata la liquidación al sujeto que cobra.

Si el cobrador es personal en relación de dependencia y no se le liquida por el sistema, podés dejarlo vacío.

La marca de Activo no viene marcada sola

A diferencia de otras pantallas parecidas —rutas, sectores, analistas—, en cobradores la marca de Activo no trae un valor por defecto. Verificá que quede marcada al dar de alta, o el cobrador puede quedar inactivo sin que te des cuenta.

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Precaución

La baja no controla si algún cliente tiene ese cobrador asignado: se borra y los clientes quedan apuntando a un código inexistente, sin aviso.

Como el cobrador tiene marca de Activo, desactivarlo es la salida correcta cuando alguien deja de trabajar.

No hay reasignación masiva

Para zonas y vendedores existen programas de cambio rápido en Configuracion General → de Procesos → Cambios Rapidos en Entidades. Para cobradores no hay ninguno: si hay que repartir la cartera de un cobrador que se va, se hace cliente por cliente.

Problemas frecuentes

Cargué el cobrador y no lo veo al asignárselo a un cliente. Está en el panel Ordenamiento de la ficha del cliente, no en Clasificaciones.

Un cobrador que di de alta no aparece en las listas. Revisá que haya quedado marcado como Activo.

Se fue un cobrador y tengo que repartir su cartera. No hay herramienta masiva: hay que entrar a cada cliente. Antes de empezar, sacá el listado de sus clientes desde las consultas de cuenta corriente.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos cobradores puedo tener? Hasta 9999.

¿El cobrador es lo mismo que el vendedor? No. Son dos campos distintos de la ficha del cliente, con catálogos separados. Un mismo cliente puede tener un vendedor y un cobrador diferentes.

¿La descripción se completa sola con la razón social de la entidad? No. En consignatarios sí ocurre algo así, pero en cobradores la descripción siempre se escribe a mano.

¿Se puede exportar el catálogo a Excel? Desde esta pantalla no.

Ver también

Ver documentación Técnica

• Maestro de Vendedores — el otro rol comercial del cliente.
• Cómo se segmentan los clientes — dónde encaja el cobrador.
• Maestro de Clientes — dónde se le asigna el cobrador a cada cliente.