Mensajes de error — Configuración General

actsis — Activación del Sistema

Configuración General → de Tareas Administrativas → Activación del Sistema

Mensaje	Qué hacer
no se pudo abrir para escritura …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

cambccos — Asignación de Centros de Costos por Defecto

Configuración General → de Procesos → Cambios Rápidos en Cuentas Contables → Asignación de Centros de Costos por Defecto

Mensaje	Qué hacer
La empresa no tiene c.costo sin asignar	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

cambvari — Asignación de Variedades de Productos

Configuración General → de Procesos → Cambios Rápidos en Productos → Asignación de Variedades de Productos

Mensaje	Qué hacer
error interno - rlisprec	Error interno (ver abajo)
no se leyo el catalogo …	No se encontró el producto (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

No se encontró el producto

La operación usa un producto con el código que muestra el mensaje y no existe (o no existe en la tabla que se consulta: catálogo, artículo, pack).

Buscá el producto con ese código. Si no existe, revisá qué dato lo nombra —un renglón, un atributo del programa, una parametrización— y corregilo. Si existe, pasalo a soporte.

cnt1190 — Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor

Configuración General → de Seguridad → Apertura de Fechas por Comprobante Y C.Emisor

Mensaje	Qué hacer
no excedio la capacidad de los renglones	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

gen1108 — Comprobantes

Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el comprobante N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

gen1127 — Talonarios

Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Talonarios

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el talonario N N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

gen1128 — Comprobantes Asociados a Talonarios

Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios

Mensaje	Qué hacer
no se leyo el talcomp N N N	El comprobante no está asociado al talonario (ver abajo)
no se leyo la sucursal	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

El comprobante no está asociado al talonario

La combinación de empresa, comprobante y talonario no existe, o no tiene cargado un dato que el proceso necesita (el tipo de stock, el depósito, el preimpreso).

1. Anotá empresa, comprobante y talonario del mensaje.
2. Verificá la asociación en Configuración General → de Comprobantes → Configuración → Comprobantes Asociados a Talonarios (gen1128).
3. Si no existe, el comprobante no puede usarse con ese talonario: elegí el que corresponde. Si existe, completá el dato que nombra el mensaje.

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

gen1152 — Configuración de Reportes

Configuración General → de Sistema → Configuración de Reportes

Mensaje	Qué hacer
no se pudo abrir el archivo …	No se pudo crear, abrir o leer un archivo (ver abajo)

No se pudo crear, abrir o leer un archivo

El programa tenía que escribir o leer un archivo en el servidor (una exportación, una importación, un listado) y no pudo: el archivo no está, la carpeta no existe o no hay permisos.

1. Si el mensaje muestra un nombre de archivo, anotalo.
2. Si es una importación, verificá que el archivo esté subido donde el programa lo espera y con el nombre correcto.
3. Si es una exportación o un listado, reintentá una vez; si vuelve a fallar, suele ser espacio en disco o permisos en el servidor: pasalo a soporte con el nombre del archivo.

gen1158 — Formatos PDF de salidas x Programas

Configuración General → de Sistema → Formatos PDF de salidas x Programas

Mensaje	Qué hacer
error en asignacion de nuevo codigo	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

gen5133 — Estados de Comprobantes

Configuración General → de Sistema → Estados de Comprobantes → Estados de Comprobantes (también en 1 lugar más del menú)

Mensaje	Qué hacer
no se leyo estcomp N	Dato relacionado inexistente (ver abajo)

Dato relacionado inexistente

El programa fue a buscar un dato por su código —el que muestra el mensaje— y no lo encontró. Casi siempre es un dato de configuración o un maestro que se borró o nunca se cargó.

1. Del mensaje anotá qué no se encontró (la tabla o el dato que nombra) y con qué números.
2. Si reconocés el dato (una provincia, un depósito, una moneda, una lista de precios), buscalo en su pantalla de configuración y cargalo o corregí la referencia.
3. Si el dato existe, o no sabés a qué corresponde, pasalo a soporte con el programa y el mensaje completo.

gen8518 — Inclusión de Tablas de Auditorias

Configuración General → de Seguridad → Auditorías de Tablas del Sistema → Inclusión de Tablas de Auditorias

Mensaje	Qué hacer
Reconfigurar cant. esquemas (ajustar renglones del form)	Error interno (ver abajo)
Reconfigurar cant. tablas por esquema (ajustar renglones del form)	Error interno (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

gen8519 — Exclusión de Tablas de Auditorias

Configuración General → de Seguridad → Auditorías de Tablas del Sistema → Exclusión de Tablas de Auditorias

Mensaje	Qué hacer
Reconfigurar cant. esquemas (ajustar renglones del form)	Error interno (ver abajo)
Reconfigurar cant. tablas por esquema (ajustar renglones del form)	Error interno (ver abajo)

Error interno

El programa llegó a un estado que no debería ocurrir: un tope interno excedido, un caso que el código no contempla.

No hay nada para corregir desde la configuración. Pasalo a soporte con el programa, el mensaje y qué estabas haciendo (qué comprobante, qué renglón, cuántos renglones).

ocaacte — Actividades por Empresa

Configuración General → de Impuestos → Actividades de AFIP → Actividades por Empresa

Mensaje	Qué hacer
el certificado digital se encuentra vencido	Certificado digital de ARCA vencido (ver abajo)

Certificado digital de ARCA vencido

Antes de pedir la autorización a ARCA (CAE, carta de porte, liquidaciones), el sistema compara la fecha de vencimiento del certificado cargada en la empresa con la de hoy. Si ya pasó, corta.

1. Si el certificado está vencido, hay que renovarlo en ARCA e instalar el nuevo en el servidor (soporte).
2. Con el certificado nuevo instalado, actualizá la fecha en Configuración General → de Empresas → Empresas (cnt5101), en Más datos, campo VENC. CERTICADO DIGITAL ARCA.

Si ya lo renovaron y el mensaje sigue, casi siempre es que nadie actualizó esa fecha.

opensis — Habilitar Mantenimiento de Sistema

Configuración General → de Tareas Administrativas → Habilitar Mantenimiento de Sistema

Mensaje	Qué hacer
no se definio la variable de ambiente …	Falta una variable de ambiente del servidor (ver abajo)

Falta una variable de ambiente del servidor

El programa necesita un dato de la instalación del servidor (una ruta, una conexión, una clave) que se define fuera del ERP, en la configuración del ambiente.

No se resuelve desde las pantallas del sistema. Pasalo a soporte con el nombre de la variable que dice el mensaje.

sal1101 — Reconstrucción Contable - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Contable → Reconstrucción Contable - Global

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal1121 — Reconstrucción Contable (uno a uno) - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Contable → Reconstrucción Contable (uno a uno) - Global

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal2101 — Reconstrucción Financiera - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Financiera → Reconstrucción Financiera - Global

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal2121 — Reconstrucción Financiera (uno a uno) - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Financiera → Reconstrucción Financiera (uno a uno) - Global

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal3101 — Reconstrucción Inventario - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Inventarios → Reconstrucción Inventario - Global

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal3121 — Reconstrucción Inventario - Uno a Uno

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Inventarios → Reconstrucción Inventario - Uno a Uno

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal3201 — Reconstrucción Productos x Entidad - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Inventarios → Reconstrucción Productos x Entidad - Global

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal3221 — Reconstrucción Productos x Entidad - Uno a Uno

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Inventarios → Reconstrucción Productos x Entidad - Uno a Uno

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal5101 — Reconstrucción Productores - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Granos → Reconstrucción Productores - Global

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sal5201 — Reconstrucción Plantas de Granos - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Granos → Reconstrucción Plantas de Granos - Global

Mensaje	Qué hacer
no se puede bloquear la tabla SALDCERE	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
no se puede bloquear la tabla SALGRASU	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.

sal6101 — Reconstrucción Hacienda - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Hacienda → Reconstrucción Hacienda - Global

Mensaje	Qué hacer
debe tener privilegios de root	Hace falta un usuario administrador (ver abajo)

Hace falta un usuario administrador

Son procesos de mantenimiento (reconstrucciones, saldos) que sólo puede correr un usuario administrador del sistema.

Pedile a un usuario administrador que lo ejecute. La marca de administrador no se carga desde la pantalla de usuarios: si nadie de la empresa la tiene, pedíselo a soporte.

sto2102 — Cambios Simples en Comprobantes

Configuración General → de Procesos → Cambios Rápidos en Comprobantes → Cambios Simples en Comprobantes

Mensaje	Qué hacer
no se grabo el comprobante: …	Sin solución documentada todavía: pasalo a soporte con el programa y el mensaje.
No se leyo el comprobante N N N N	No se encontró un comprobante relacionado (ver abajo)

No se encontró un comprobante relacionado

La operación usa otro comprobante —el original de una aplicación, la cabecera de un renglón, un contrato, una pesada— y ese comprobante no existe con los números que muestra el mensaje.

1. Anotá los números del mensaje: casi siempre son empresa, comprobante, talonario y número.
2. Buscá ese comprobante. Si no existe, se borró o se revirtió: el comprobante que estás usando quedó apuntando a él y hay que revisar con soporte cómo corregirlo.
3. Si existe, no es un problema de datos: reintentá una vez y, si vuelve a pasar, pasalo a soporte con la fecha y la hora.

sto6101 — Reconstrucción Hacienda - Global

Configuración General → de Tareas Administrativas → Reconstrucción → Reconstrucción Hacienda → Reconstrucción Hacienda - Global

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Ver también

Ver documentación Técnica

• Mensajes de Error — qué hacer con cada tipo de mensaje.