Casos resueltos de Producción (1)

Consultas que llegaron a la mesa de ayuda sobre Producción y cómo se resolvieron. Cada caso sale de un ticket real, escrito de forma general y sin datos del cliente.

Nota

Si tu configuración es distinta, el resultado puede cambiar. Ante la duda, consultá a la mesa de ayuda con el caso a mano.

¿Cómo modificar la cantidad de un parte de producción para que se refleje en la orden de fabricación?

Al modificar la cantidad en un parte de producción, el cambio no se ve reflejado en la orden de fabricación.

Por qué pasa. Falta modificar la cantidad aplicada desde el zoom correspondiente al realizar el cambio de cantidad en el parte de producción.

Qué hacer.

1. Realizá la modificación de la cantidad en el parte de producción.
2. Ingresá al zoom de la aplicación.
3. Modificá también la cantidad aplicada desde el zoom.

Cómo funciona. Para que la modificación del parte de producción se refleje en la orden de fabricación, además de modificar la cantidad del parte hay que ajustar la cantidad aplicada desde el zoom.

¿Por qué aparece un error en la planilla de costos al activar el Control de Peso?

Surge un cartel de error en la planilla de costos.

Por qué pasa. En la planilla se ingresó SI en el campo Control de Peso. Esto hace que el sistema verifique que el peso del producto que se está elaborando coincida con la suma del peso de sus componentes.

Qué hacer.

1. Revisá el valor ingresado en el campo Control de Peso de la planilla de costos.
2. Si el campo tiene valor SI, verificá que el peso total del producto elaborado sea igual a la suma de los pesos de sus componentes.

Cómo funciona. Cuando se coloca SI en el campo Control de Peso dentro de la planilla de costos, el sistema valida que el peso del producto que se elabora sea exactamente igual a la suma de los pesos de los componentes.

¿Por qué el abastecimiento de componentes se realiza con una planilla distinta a la utilizada en la producción?

Al fabricar un producto se consumen componentes de una planilla determinada, pero los componentes que se abastecieron corresponden a otra planilla.

Por qué pasa. Cuando el sistema realiza el abastecimiento sin que se haya especificado una planilla en el pedido, utiliza por defecto la planilla rectora de costo. Si luego se produce con una planilla distinta, genera la diferencia entre los componentes abastecidos y los consumidos.

Qué hacer.

1. Ingresá a Producción / Entradas de Pedidos y Fabricación / Actualización de datos / Asignación de planillas a pedidos.
2. Indicá la planilla con la que se va a producir el producto en ese pedido en particular.
3. Para verificar los componentes que fueron abastecidos, revisá la ficha de stock del producto o consultalos al dar INICIO en la transferencia.

Cómo funciona. El sistema abastece por defecto según la planilla rectora de costo. Si un producto cuenta con varias planillas y necesitás que tanto el abastecimiento como la producción utilicen una planilla diferente, tenés que realizar la asignación previa de la planilla al pedido. De esta forma, el abastecimiento respetará la planilla seleccionada.

¿Cómo cancelar el pendiente de una orden de fabricación incompleta?

Una orden de fabricación se produjo parcialmente y el saldo pendiente sigue figurando disponible para producir.

Por qué pasa. La orden de fabricación sigue con estado abierto a pesar de que no se va a fabricar la cantidad restante.

Qué hacer.

1. Ingresá a Producción → Entradas de Pedidos y Fabricación → Consultas → de Estado de Ordenes de Fabricacion (msp513).
2. Visualizá la orden de fabricación en cuestión.
3. Desde el campo ACCION, cambiar el estado de la orden a cerrada.

Cómo funciona. No hace falta modificar la cantidad original de la orden de fabricación. Al cambiarle el estado a cerrada desde la consulta de estado de órdenes de fabricación, el pendiente deja de aparecer para producir.

¿Cómo saber en qué fórmulas de producción se utiliza un producto?

Al intentar reemplazar o unificar un producto, no se puede avanzar porque figura utilizado en planillas de costos o fórmulas.

Por qué pasa. Se inactivaron las planillas de costos donde estaba el producto a reemplazar, pero no se crearon las nuevas planillas con el nuevo producto.

Dónde. Producción → Datos de Ingeniería → Consultas → Formulas de Producción - Donde se Usa ? (msp128)

Qué hacer.

1. Andá a Producción.
2. Ingresá a Datos de Ingeniería.
3. Accedé a Consultas.
4. Seleccioná Formulas de Producción - Donde se Usa ? para verificar dónde se encuentra el producto.

Cómo funciona. Al reemplazar un producto, tenés que verificar en qué fórmulas se está utilizando. Si inactivás las planillas de costos del producto anterior, asegurate de crear las nuevas planillas con el producto reemplazante para poder continuar.

¿Por qué varía el costo calculado en una fórmula y dónde se define la fábrica?

El costo calculado en la fórmula de un producto difiere del esperado debido a que se aplica un porcentaje de recargo o concepto diferente.

Por qué pasa. El porcentaje de recargo sobre el costo depende de la fábrica asignada a la fórmula del producto, ya que cada fábrica tiene configurado un porcentaje de costos distinto.

Qué hacer.

1. Ingresá a la fórmula del producto.
2. Verificá la fábrica que tiene asignada la fórmula y modificala según corresponda.

Cómo funciona. El cálculo del costo final en una fórmula varía según la fábrica que se seleccione, ya que cada fábrica tiene un porcentaje de concepto de costo configurado que se suma al valor base del producto.

¿Cómo se calcula el costo de un insumo en una fórmula y cómo funciona la fecha de vigencia?

El sistema muestra en el costo de un producto un valor para un insumo que no coincide con el precio directo de la lista o la última compra.

Por qué pasa. El precio de costo cargado puede estar expresado en dólares por millar o carecer de una fecha de vigencia especificada.

Qué hacer.

1. Verificá si el precio del insumo está cargado por millar y en moneda extranjera.
2. Para calcular el precio unitario en moneda local, multiplicar el precio de costo por la cotización del dólar y dividirlo por 1000.
3. Ingresá una fecha de vigencia al precio si necesitás que el sistema diferencie los costos según la fecha. De lo contrario, el sistema tomará el valor más alto cargado.

Cómo funciona. Cuando el precio de costo de un insumo está expresado por millar en moneda extranjera, el sistema realiza la conversión a la moneda local y a la unidad base (multiplicando por la cotización y dividiendo por 1000). Respecto a la selección del precio, si no se define una fecha de vigencia, el sistema tomará siempre el valor más alto registrado.

¿Por qué no puedo regrabar un caso en el Gestor de Mantenimiento?

No se puede regrabar un caso cargado dentro del Gestor de Mantenimiento.

Por qué pasa. El caso ya tiene tareas asociadas y el usuario no cuenta con el permiso para regrabar comprobantes aplicados.

Dónde. Producción → Gestor de Incidencias - Mantenimiento → Consulta de Casos (man2035)

Qué hacer.

1. Solicitá al administrador del sistema que te otorgue los permisos de regrabar comprobantes aplicados.

Cómo funciona. Para poder regrabar un caso que ya tiene tareas asociadas en el Gestor de Mantenimiento, la única forma es contando con permisos de regrabar comprobantes aplicados.

¿Por qué las etiquetas salen con la numeración salteada y aparece una alarma?

Al realizar etiquetas, la pantalla queda con una alarma y las etiquetas se imprimen con la numeración salteada en vez de correlativa.

Por qué pasa. Se enviaron a imprimir más de 1000 etiquetas de forma simultánea.

Qué hacer.

1. Evitá enviar a imprimir más de 1000 etiquetas en forma simultánea.

Cómo funciona. Si enviás a imprimir más de 1000 etiquetas en un solo envío, el sistema puede mostrar una alarma en pantalla y generar saltos en la numeración correlativa de las etiquetas.

¿Por qué aparece overflow o diferencia en el costo real del consumo de materia prima?

En la relación de comprobantes del consumo de materia prima, el precio real muestra la palabra overflow o genera diferencias.

El sistema muestra: overflow

Por qué pasa. El parte de producción está mal cargado: el producto producido es igual al producto consumido.

Qué hacer.

1. Eliminá el parte de producción que contiene el error de carga.
2. Cargá el parte de producción correcto.

Cómo funciona. Cuando en un parte de producción se registra el mismo producto como producido y consumido, se genera un error en el cálculo de costos reales. Para solucionarlo, tenés que eliminar ese parte de producción e ingresar el que corresponde.

¿Por qué aparece un mensaje de fecha incorrecta al grabar una planilla de costos?

Al intentar grabar la planilla de costos presionando F5, el sistema emite una alerta indicando que la fecha es incorrecta y muestra el rango habilitado.

El sistema muestra: la fecha es incorrecta , rango habilitado desde .....hasta .....

Por qué pasa. La fecha ingresada en la planilla de costos está fuera del rango o período habilitado para la empresa.

Qué hacer.

1. Cambiá el período habilitado de la empresa para incluir la fecha de la planilla que se desea grabar.
2. Ingresá a la planilla de costos y realizar la modificación o grabado.
3. Restablecé el período de la empresa a su configuración anterior si corresponde.

Cómo funciona. El sistema restringe las modificaciones y registros a un rango de fechas o período definido para la empresa. Si necesitas guardar una planilla con una fecha previa o fuera del rango, se debe habilitar temporalmente el período correspondiente.

¿Por qué el sistema pide planilla de costo al revertir un parte de producción?

Al intentar revertir un parte de producción aparece un error solicitando la planilla de costo del artículo, a pesar de que el producto ya tiene una cargada.

Por qué pasa. Para desarmar un producto al revertir un parte de producción, el sistema exige que exista una planilla de costos (estructura) configurada específicamente con el tipo Despiece.

Qué hacer.

1. Si el parte de producción se cargó por error y la producción no se realizó, eliminar el comprobante.
2. Si el parte se realizó y corresponde desarmar el producto, verificar que el artículo tenga una planilla de costos de tipo Despiece.
3. Si la estructura de despiece es igual a la del parte de producción, copiar la fórmula existente y cambiarle el tipo a Despiece.

Cómo funciona. Al revertir un parte de producción para desarmar un producto, el sistema solicita una planilla de costos de tipo Despiece porque generalmente no todas las piezas pueden volver a utilizarse. En caso de haber cargado el parte por error sin haber producido, se debe eliminar directamente el comprobante.

¿Cómo agregar una descripción a las planillas para identificarlas al buscar con F1?

Al presionar F1 sobre el campo PLANILLA sólo se ven números de planillas y resulta difícil saber qué características tiene cada una.

Por qué pasa. El campo Detalle de la planilla no tiene ingresado un texto descriptivo.

Qué hacer.

1. Ingresá en el campo Detalle de la planilla la descripción o característica que querés que aparezca.
2. Al presionar F1 sobre el campo PLANILLA, el sistema mostrará el detalle ingresado.

Cómo funciona. Al presionar F1 sobre el campo PLANILLA, la ayuda del sistema muestra lo que esté cargado en el campo Detalle. Completando este campo podés identificar cada planilla sin necesidad de recordar los números de memoria.

¿Por qué el sistema no costea un producto que tiene costo propio y fórmula?

El sistema no costea un producto que tiene configurado costo propio y al mismo tiempo posee una fórmula de producción.

Por qué pasa. Un producto no puede tener dos formas de costeo distintas dentro del mismo mes (o es por última compra o por costo estándar de producción).

Qué hacer.

1. Transferí los insumos al depósito correspondiente al tercero, configurado para llevar inventario y costeo.
2. Si se compran insumos con entrega directa en el tercero, registrar la recepción de la mercadería en dicho depósito.
3. Emití una orden de compra por el servicio de fabricación o procesamiento realizado por el tercero.
4. Registrá el parte de producción en el depósito del tercero (Producción de terceros), consumiendo los insumos y cargando como gastos de producción el costo del servicio indicado en la orden de compra.

Cómo funciona. Un producto no puede manejar dos metodologías de costo diferentes en un mismo mes. Si el producto se procesa o fabrica a través de un tercero, el costeo debe realizarse enviando los insumos al depósito del tercero, generando la orden de compra por el servicio e ingresando un parte de producción en ese depósito, donde se consumen los insumos y se absorbe el costo del servicio prestado.

¿Por qué no se guarda la fecha de finalización de una orden de fabricación?

Al intentar modificar la fecha de finalización de una orden de fabricación y presionar F5, el sistema no guarda los cambios y vuelve a la fecha original.

Por qué pasa. Falta de permisos sobre el módulo PD6.

Cómo funciona. Para poder modificar y guardar la fecha de finalización de una orden de fabricación es necesario contar con permisos sobre el módulo PD6.

¿Qué efecto tiene el factor de producción en las fórmulas?

Querés saber cómo funciona el factor de producción y por qué en algunos casos es 1 y en otros es 1000.

Cómo funciona. En la planilla se indican las cantidades necesarias para producir una unidad de medida (un kilo, una unidad, etc.). Si cargás las cantidades de consumo calculadas para realizar 1000 kilos, el factor de producción debe ser 1000.

¿Por qué no aparecen las planillas de costo al hacer un parte de producción de semilla?

Al ingresar un producto para realizar el parte de producción de semilla, el sistema no muestra las planillas de costo.

Por qué pasa. Las variedades del producto están inactivas, no tienen fórmula de producción asignada, o el producto no tiene la señal de producción adecuada.

Qué hacer.

1. Verificá que la variedad del producto esté activa.
2. Asegurate de que la variedad tenga asignada una fórmula de producción.
3. Cambiá la señal del producto de Producción a Producción Embolsado.

Cómo funciona. Al confeccionar un parte de producción de semilla, solo figuran aquellas planillas o variedades que se encuentran activas, poseen fórmula de producción y tienen la señal correspondiente configurada (por ejemplo, Producción Embolsado).

¿Por qué da error al cargar una planilla de producción de un producto con costo standard?

Al intentar cargar una producción sale un error.

Por qué pasa. El producto tiene configurado costo standard y no posee ninguna otra planilla cargada previamente.

Qué hacer.

1. En la planilla de producción que estás cargando, indicá que es rectora de costos.

Cómo funciona. Cuando el producto tiene configurado costo standard y carece de otra planilla previa, es necesario indicar que la nueva planilla es rectora de costos para que el sistema permita procesarla.

¿Por qué difieren las cantidades de las órdenes de fabricación con los partes de producción?

Inconsistencia entre los datos reportados en la consulta de órdenes de fabricación y los partes de producción.

Por qué pasa. La orden de fabricación representa lo que se requiere fabricar, mientras que el parte de producción indica lo efectivamente fabricado.

Qué hacer.

1. Andá a la consulta de órdenes de fabricación.
2. Seleccioná la visualización por Tipo 2 Aplicados para ver las cantidades que se fabricaron de esa orden.

Cómo funciona. La orden de fabricación es lo que se requiere fabricar y el parte de producción es lo realmente fabricado. Para consultar en Eternum y comparar adecuadamente con los partes de producción, la consulta de órdenes de fabricación se debe visualizar por el Tipo 2 Aplicados.

¿Por qué una planilla de costo deja de figurar como rectora del costo?

Una planilla de costo que estaba configurada como rectora del costo pasa a figurar como no rectora.

Por qué pasa. Al importar costos manuales con el programa format1, el sistema deshabilita la condición de rectora en la planilla de costo porque el valor debe surgir de la importación manual y no de la planilla.

Cómo funciona. Si se utilizan costos manuales importados a través de format1, el costo del producto proviene de ese archivo importado. Por esta razón, cuando el proceso importa un costo manual, le saca automáticamente la condición de rectora a la planilla de costo para evitar que el costo se tome desde la planilla.

Ver también

• Casos resueltos de Producción (2) — la hoja siguiente.
• Guías de Producción — procesos, operación y configuración del módulo.
• Mensajes de Error — qué hacer con cada mensaje del sistema.