Actividades de entidades

La actividad es el eje que describe el rubro comercial del cliente: supermercado, kiosco, panadería, industria. Es una etiqueta libre que define cada empresa.

El catálogo se carga con ccg5122, en Ventas → Configuracion → Segmentacion de Clientes → Actividades.

No es la actividad de AFIP

La ficha del cliente tiene dos cosas distintas que se llaman “actividad”:

• La actividad primaria y secundaria según AFIP, que está en la parte fiscal de la ficha y se carga con ccg5103 (Configuracion General → de Entidades → Actividades segun AFIP). Esa es la que importa para impuestos.
• La actividad de este catálogo, que está en el panel Clasificaciones y es una etiqueta comercial libre, sin ninguna relación con AFIP ni con el cálculo de impuestos.

Cargar una en lugar de la otra no da ningún error. Si alguien pide “la actividad del cliente”, aclará de cuál está hablando antes de tocar nada.

Cargar una actividad

Campo	Qué poner
ACTIVIDAD	Obligatorio. El código, hasta cuatro dígitos, de 1 a 9999. Con F1 ves las actividades ya cargadas.
Descripción	Obligatorio. Hasta 30 caracteres.

Con los dos cargados, Procesar da de alta la actividad.

Precaución

La descripción admite 30 caracteres, no 50 como en categoría, clasificación y calificación. “Supermercado mayorista de barrio” no entra. Conviene decidir el estilo de los nombres antes de cargar cincuenta y tener que revisarlos todos.

Dónde se usa

Se le asigna a cada cliente desde la pantalla de entidades (ccg5105), panel Clasificaciones.

La actividad llega a bastantes menos lugares que categoría o clasificación. Aparece sobre todo en:

• Ventas → Consultas y Reportes → Ranking de Clientes / Productos (sto8103)
• Estadisticas e Indicadores → Plazo Medio de Ventas (sto8887)
• Contabilidad → Consultas y Reportes → Entidades (ccg6352)
• Contabilidad → Consultas y Reportes → Cuentas Corrientes → Saldos de Cuentas Corrientes (ccg3303)
• Cobranzas → Consultas y Reportes → Aplicaciones → Aplicaciones de Movimientos Financieros (ccg3318)
• Varias consultas e impresiones del módulo de fondos

Si tu instalación la tiene marcada como obligatoria, al grabar un cliente sin actividad vas a ver:

la actividad es obligatoria

Precaución

Aplica a toda entidad: también te la va a pedir en un proveedor o en un banco.

Modificar

Traés la actividad por su código, cambiás la descripción y Procesar. La modificación rehace el registro completo.

No hay aviso si otro la tocó antes

La pantalla no controla si otra persona modificó la misma actividad mientras vos la tenías abierta. El último que graba pisa al anterior.

Borrar

La baja de una actividad es la menos protegida de todas

Esta pantalla no controla si algún cliente tiene esa actividad asignada, y además —a diferencia de categorías, clasificaciones y calificaciones— la baja no pasa por el control de permisos por programa. Cualquiera que llegue a la pantalla puede borrar.

Los clientes que tenían esa actividad quedan apuntando a un código inexistente, sin mensaje de error.

Y lo peor: no existe ninguna herramienta de cambio masivo para la actividad. Si borrás un código en uso, la corrección es entrar cliente por cliente en ccg5105.

La única salida razonable es no borrar: si una actividad dejó de usarse, dejala cargada y no la asignes más. Estos catálogos no tienen marca de activo/inactivo.

No hay reasignación masiva

Para categorías, clasificaciones, calificaciones, zonas y vendedores hay programas de cambio rápido en Configuracion General → de Procesos → Cambios Rapidos en Entidades. Para la actividad no hay ninguno.

Consejo

Antes de definir el catálogo de actividades, pensá bien la lista. Corregirla después sale caro: cada cambio de criterio se paga entrando a la ficha de cada cliente.

Si no tenés claro qué pregunta querés que responda la actividad, es mejor dejarla vacía que llenarla con un criterio que vas a querer cambiar en seis meses.

Problemas frecuentes

Cargué la actividad del cliente y el impuesto le sigue saliendo mal. Estás mirando el campo equivocado. La actividad que afecta impuestos es la de AFIP, en la parte fiscal de la ficha, no ésta.

Un ranking de ventas me agrupa clientes en una actividad vacía. Se borró ese código con clientes usándolo. La forma más rápida de recuperarlo es volver a crear el código con el mismo número y la descripción original.

Necesito cambiarle la actividad a muchos clientes. No hay herramienta para eso. Hay que entrar a cada uno en ccg5105, panel Clasificaciones.

No encuentro la actividad en el menú de Configuracion General. Esta pantalla no cuelga de Configuracion General → de Entidades → Clasificaciones como sus pares. Está en Ventas → Configuracion → Segmentacion de Clientes y en Facturacion Recurrente → Segmentacion de Clientes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo exportar el catálogo a Excel? Desde esta pantalla no. Desde clasificaciones (ccg9405) y calificaciones (ccg5120) sí, con Ctrl-X.

¿Cuántas actividades puedo tener? Hasta 9999, con descripción de hasta 30 caracteres.

¿La actividad se cruza con algún otro eje? No. Es un eje independiente, como los otros ocho.

¿Puedo usar la actividad para clientes y otro criterio para proveedores? El catálogo es uno solo para todas las entidades, así que no. Se puede convenir un rango de códigos por rol, pero es una convención de la empresa.

Ver también

Ver documentación Técnica

• Cómo se segmentan los clientes — el modelo completo y los otros ocho ejes.
• Nivel tecnológico de entidades — el eje hermano, con las mismas características.
• Categorías de entidades — el eje principal, sí con cambio masivo.
• Maestro de Clientes — dónde se le asigna la actividad a cada cliente.