Casos resueltos de Transporte de Carga (1)

Consultas que llegaron a la mesa de ayuda sobre Transporte de Carga y cómo se resolvieron. Cada caso sale de un ticket real, escrito de forma general y sin datos del cliente.

Nota

Si tu configuración es distinta, el resultado puede cambiar. Ante la duda, consultá a la mesa de ayuda con el caso a mano.

¿Por qué no puedo asociar una carta de porte al cargar una factura de flete?

Al cargar una factura de flete, el sistema no trae la carta de porte (CP) para asociarla.

Por qué pasa. El sistema toma para aplicar la carta de porte a la entidad que está configurada como Transporte Intermediario.

Qué hacer.

1. Verificá cuál es la entidad asignada como Transporte Intermediario en la carta de porte.
2. Si no coincide con la empresa que te está facturando el viaje, modificá la entidad por la que corresponde.

Cómo funciona. Para asociar una carta de porte al cargar una factura de flete, el sistema busca según la entidad definida como Transporte Intermediario. Si la entidad configurada es distinta a la que emite la factura, la carta de porte no va a aparecer disponible para asociar.

¿Qué hacer si se borró un número de orden de carga informado en ARCA?

Se presenta una inconsistencia en la numeración de una orden de carga.

Por qué pasa. El número de orden de carga fue borrado en el sistema pero ya había sido informado en ARCA.

Qué hacer.

1. Inactivá la orden de carga en el sistema si no la vas a utilizar.
2. Generá una nueva orden de carga para que coincida la numeración.

Cómo funciona. Cuando un número de orden de carga ya fue informado en ARCA y borrado del sistema, es necesario inactivar la orden de carga correspondiente y generar una nueva para alinear la numeración.

Ver también

• Guías de Transporte de Carga — procesos, operación y configuración del módulo.
• Mensajes de Error — qué hacer con cada mensaje del sistema.